Оператор входящего направления (чат + голос)

Ты любишь помогать людям, умеешь слушать и находить решения даже в непростых ситуациях? Тогда эта вакансия для тебя! Мы ищем специалиста входящего направления (чат + голос) в ОТП Банк — здесь ценят искреннее желание поддержать клиента и умение работать с эмоциями.

Твои задачи:

• Общаться с клиентами Банка через чат и по телефону, помогая им разобраться в продуктах и услугах.
• Консультировать по вопросам банковских операций, условий обслуживания, цифровых сервисов.
• Помогать клиентам находить выход из сложных ситуаций, предлагать оптимальные решения.
• Работать в команде, делиться опытом и поддерживать коллег.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям.
• Умение быстро осваивать новые программы и работать с большим объёмом информации.
• Ответственность и внимательность к деталям.

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата.
• График работы: 5/2 или 2/2, смены по 8 или 12 часов (время смен плавающее).
• Работа полностью удалённо — комфортно из любого уголка страны.
• Современные инструменты для работы и дружная команда.
• Возможности для профессионального роста и развития.