Менеджер по развитию эффективности продаж

Кого мы ищем:

Ищем специалиста в отдел развития продаж контактного центра

Что нужно делать:

- Мониторинг работы исходящего направления (телемаркетинг) в контактном центре;

- Анализ мероприятий, направленных на качество и эффективность дозвона;

- Контроль качества работы операторов.

Что мы ждем от успешного кандидата:

• Среднее специальное, Высшее образование;
• Приветствуется опыт работы с WFM, дайлерами, а так же опыт, связанный с контролем качества звонков;
• Аналитическое мышление;
• Опытный пользователь Excel;
• Знание SQL будет преимуществом

Что мы предлагаем:

• Работа в крупном иностранном Банке;
• Фиксированная часть + ежеквартальная премия;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• График работы: 5/2 (выходные: сб и вс).