Менеджер по работе с клиентами

Интегрити - динамично развивающаяся IT компания, разработчик программ цифровой маркировки длинномерной и штучной продукции. Нам уже 6 лет!

Мы - команда, которая меняет рынок цифровой маркировки!

В связи с ростом и запуском новых проектов мы ищем менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими клиентами и высокотехнологичными решениями.

Основные профессиональные знания и навыки:

• умение разбираться в технической документации и объяснять клиентам сложные решения простым языком;

• разбор потребностей клиента: аудит процессов, расчет стоимости владения (TCO);

• навыки ведения переговоров, презентаций и работы с возражениями;

• опыт в upsell/cross-sell (продажа дополнительных услуг или обновлений);

• умение выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми клиентами (B2B);

• навыки проектного управления (контроль сроков внедрения);

• умение работать на стыке между клиентом и техническими командами (разработчиками, DevOps, поддержкой);

• работа с CRM.

Что мы ждем от тебя:

• наличие высшего технического образования;

• знание методологии управления проектами;

• понимание основ договорной работы (SLA, NDA, лицензионные соглашения);

• опыт сотрудничества с техническими специалистами и представителями руководства Заказчика;

• понимание жизненного цикла проектов по разработке программного обеспечения;

• эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость, умение решать конфликты;

• презентационные и переговорные навыки;

• хорошие коммуникативные способности;

• грамотная письменная и устная речь.

Будет преимуществом:

• понимание систем цифровой маркировки (Честный ЗНАК, ЕГАИС, международные аналоги GS1, трекинг и прослеживаемость);
• знание нормативно-правовой базы (ФЗ № 487, требования Минпромторга, Таможенного союза, маркировка разных категорий товаров);
• опыт работы с информационными системами маркировки и интеграцией с ERP/CRM клиентов;
• умение объяснять юридические и технические требования к маркировке простым языком;
• понимание типов маркировки и оборудования.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• конкурентоспособную заработную плату, которая зависит от компетенций и обсуждается на собеседовании;

• полный рабочий день, график работы: 5/2 с пн. по пт., с 9:00 до 17:30;

• возможен гибкий график работы и гибридный формат после испытательного срока;

• комфортное рабочее место, в современном и уютном офисе в Иолла-центре;
• работу в команде единомышленников, интересующихся передовыми технологиями и практиками;
• возможность стать частью современной и динамично развивающейся компании;
• возможности для профессионального роста и участия в исследовательских проектах по разработке новых видов оборудования;
• поздравления именинников подарками от компании;

• минимум бюрократии.

Если вакансия Вас заинтересовала, и Вы хотели бы стать частью нашей команды, оставляйте свой отклик, и наш специалист свяжется с Вами.

В сопроводительном письме укажите ожидаемый уровень заработной платы.