Инженер сопровождения межсетевых экранов (Support Engineer)

Мы предлагаем:

• Помощь в адаптации для быстрого погружения в работу;
• ДМС (включая ежегодный Check UP, стоматологию, телемедицину, психологическую поддержку в онлайн-формате);
• Страхование от несчастного случая и страхование при выезде за рубеж;
• Постоянное развитие - доступ к онлайн библиотеке (МИФ), курсы, тренинги;
• Частичную компенсацию затрат на занятия спортом;
• Комьюнити единомышленников по увлечениям и интересам – книги, спорт, фильмы и различные хобби;
• Имеем аккредитацию в Минцифры;
• Социальная поддержка в ключевые моменты жизни сотрудников;
• Официальное трудоустройство.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать запросы клиентов в системе Service Desk;
• Поддерживать работу межсетевых экранов и криптошлюзов, включая конфигурирование, диагностику неисправностей и обновление программного обеспечения;
• Общаться с заказчиком посредством электронной почты и по телефону;
• Соблюдать сроки обработки обращений;
• Взаимодействовать с инженерами служб технической поддержки производителей;
• Выполнять плановые работы на территории Заказчика (выезды по РФ).

Ожидания от кандидата:

Основные:

• Образование высшее техническое, приоритетный профиль: системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность;
• Практический опыт работы в области сетевых технологий (сопровождение, техническая поддержка);
• Знание принципа работы межсетевого экранирования, криптографических средств (работа с правилами МЭ, настройка маршрутизации, интерфейсов, диагностика МЭ (анализ логов, трассировка и тд) и др.);
• Опыт работы с одним или несколькими межсетевыми экранами и криптошлюзами: Check Point, ViPNet xFirewall, ViPNet Coordinator, Континент; UserGate, С-Терра;
• Готовность к командировкам по РФ.

Дополнительные:

• Развитые коммуникативные навыки и опыт ведения деловой переписки;
• Опыт работы с ОС семейства Linux;
• Опыт работы с вышеперечисленным оборудованием;
• Знание принципов сетевого взаимодействия на уровне L2/L3;
• Приветствуется наличие специализированных сертификатов, курсов повышения квалификации в рассматриваемой области.