Специалист технической поддержки (1 линия)

Обязанности:

-Прием входящих звонков, исходящие звонки (без продаж и холодных обзвонов).

- Анализ и обработка обращений абонентов, поступающих по телефону, почте, соц.сетях.

- Консультирование абонентов по телефону, удаленная поддержка. Решение технических задач, устранение проблем.

- Консультация по всему спектру предоставляемых компанией услуг.

- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.

- Уверенное знание ПК.

- Наличие логического мышления.

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость.

- Автономность в выполнении задач.

- Трудоустройство согласно ТК РФ (отпуск, оплачиваемые больничные).

- Стабильная выплата зарплаты.

- График работы: (два дня рабочих, два выходных).

- Обучение работе в системах компании.

- Оплачиваемая стажировка.

- Возможность карьерного роста.

- Компания оплачивает сертификацию международного уровня.