Менеджер по обработке заявок в чатах

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Менеджера по ведению партнеров/Менеджер по обработке заявок в чатах (со знанием французского).
Ищем ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри.

Для кого эта позиция:
Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, приветствуем как опытных, так и начинающих специалистов. Для нас важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B:

• Ты обладаешь французским языком на уровне В1/В2. Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать бизнес-процессы партнера и оперативно приходить на помощь;
• Ты готов быть на связи с партнерами в режиме онлайн – на случай решения экстренных ситуаций;
• Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом.

Чем предстоит заниматься:
Менеджер по ведению партнеров – ключевое звено между партнером и компанией. В широком смысле предстоит вести пулл партнеров, сопровождать их работу, выявлять потребности и помогать в масштабировании бизнеса.

• Ты будешь подготавливать доступы для партнеров и обучать их правилам работы с продуктом;
• Курировать процесс работы партнера, консультировать по возникающим вопросам и разбирать появляющиеся кейсы.
• Искать точки роста партнера, участвовать в его бизнес-процессах, выбирать инструменты и мероприятия для продвижения.
• Отслеживать и анализировать показатели и результаты, работать над подготовкой отчётности.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы – можно выбрать офис на Калужской;
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство;
• Бесплатные обеды и снэки в офисе;
• Возможность карьерно вырасти в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".