Бизнес-аналитик процессов

Space Travel: создавай решения, которые открывают мир.

Наша миссия — сделать качественный отдых доступным для тысяч путешественников. Мы не просто продаем туры, мы создаем и постоянно улучшаем продукт и сервис, который вдохновляет и дает энергию.
Мы ищем профессионалов, которые умеют находить нестандартные решения и хотят видеть реальное влияние своей работы.

Почему к нам:
• гибридный формат, быстрые процессы, минимум бюрократии;
• системное обучение и карьерные треки;
• конкурентная заработная плата, ДМС, travel-бонусы;
• высокий внутренний сервис и уважение к вашему времени;
• культура ответственности: предупреждаем риски, предлагаем решения.

Если вам важны влияние, скорость и стандарты выше рынка — присоединяйтесь.

Мы ищем в команду бизнес-аналитика, который станет ключевым звеном между нашей CRM-системой, бизнес-процессами и данными. Ваша основная задача — не только анализировать, но и создавать инструменты для принятия решений, обеспечивая бесперебойную работу и развитие нашей главной бизнес-системы.

Обязанности:

• Ключевые обязанности:

• Поддержка и развитие CRM-системы:

  • Техническая и пользовательская поддержка команды по работе с CRM(Моя Команда).

  • Сбор, анализ и формализация требований бизнеса к доработке и развитию системы.

  • Контроль качества данных в системе и обеспечение их целостности.

• Аналитика и визуализация данных:

  • Разработка, настройка и поддержка отчетов и интерактивных дашбордов в CRM и BI-инструментах (например, Power BI, Tableau, DataLens).

  • Мониторинг ключевых бизнес-показателей.

  • Анализ данных для выявления трендов, проблемных зон и точек роста.

• Работа с процессами и документацией:

  • Анализ и оптимизация бизнес-процессов.

  • Создание и поддержка актуальной документации: пользовательские инструкции, регламенты работы с системой, описание процессов (BPMN), технические задания на доработку.

• Проектная деятельность:

  • Участие в проектах по интеграции CRM с другими системами.

  • Тестирование новых функциональностей и исправлений.

  • Обучение и адаптация новых пользователей системы.

​​​​​​​Требования:

• Опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 1-2 лет, желательно с CRM-системами (Bitrix24, Моя Команда).

• Уверенные навыки работы с данными: SQL (написание запросов), Excel (сводные таблицы, сложные формулы).

• Опыт создания дашбордов и визуализации данных в любом BI-инструменте — большое преимущество.

• Понимание циклов разработки ПО и методологий (Agile, Scrum, Kanban).

• Умение четко формулировать требования и работать с документацией.

• Системное мышление, аналитический склад ума, внимательность к деталям.

Условия и преимущества:

• Работа в динамичной компании, развивающейся на международных рынках.
• Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
• График работы: 5\2 в офисе компании. Гибрид после испытательного срока.
• ДМС после испытательного срока.
• Возможность раз в году отправиться в отпуск по корпоративным скидкам.

До встречи на интервью!