Руководитель службы приема и размещения

• работа с администраторами (обучение, проведение собеседований, составление графика дежурств, контроль работы дежурных администраторов и т.д.).
• Осуществлять контроль за организацией работы по заселения и выселению гостей, арендаторов конференц-зала и комнаты переговоров
• Организация и обеспечения эффективного обслуживания гостей (прием и размещение, бронирование).
• Решение конфликтных ситуаций.
• Взаимодействие с другими службами отеля, Рестораном.
• Помощь с заселением при групповом заезде.
• Работа с ChannelManager.
• Контроль миграционного учета
• Подготовка статистических данных и отчетов
• Проверка отчетов агента (яндекс, отелло, островок, броневик и т. д.)
• Создание новых приказов, стандартов, оптимизирующих работу администраторов

Требования:

• опыт работы в сфере гостеприимства
• ответственность, работоспособность, внимательность, доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
• знание иностранного языка приветствуется

• 5/2 оформление в соответствие с ТК РФ