Специалист технической поддержки (начинающий специалист)

По договоренности


Чем предстоит заниматься:

  • консультировать клиентов по сервисам и работе оборудования проектов «Цифровой среды» через голосовые и неголосовые каналы;
  • диагностировать и оперативно решать технические проблемы;
  • работать с заявками в HelpDesk системе;
  • взаимодействовать с другими отделами для эскалации сложных вопросов;
  • составлять и обновлять инструкции для базы знаний команды;
  • участвовать в улучшении процессов поддержки и качества сервиса.

Мы ищем того, кто:

  • готов учиться , не боится большого объема информации и хочет разбираться в сложных вещах;
  • обладает грамотной речью и умением понятно объяснять все клиенту (письменно и устно);
  • имеет технический склад ума и логическое мышление;
  • спокоен и стрессоустойчив в общении с клиентами;
  • умеет работать в команде.

Будет большим плюсом:

  • опыт работы в технической поддержке, контактном центре или сфере обслуживания от 1 года;
  • навык работы в программах Microsоft Office и аналогах. Предстоит регулярно работать в корпоративной почте, а также использовать таблицы;
  • знание английского языка на уровне чтения текста ошибок в программах/технической документации (или выше).

Что мы предлагаем:

  • стабильность и развитие: Официальное трудоустройство, конкурентную «белую» зарплату;
  • обучение: Полное обучение работе с опытным наставником;
  • комфортные условия: Сменный график, возможен гибридный/удаленный формат работы после обучения;
  • заботу о сотруднике: ДМС, с широким спектром услуг и прямым договором с лучшими клиниками;
  • атмосферу: Молодой и дружный коллектив, отзывчивые коллеги, мы всегда готовы ответить на вопросы и у нас практически нет бюрократии.


Адрес: Россия, Симферополь, улица Набережная имени 60-летия СССР, 69Б
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 6 часов назад

Похожие вакансии

Миссия команды Миранда-медиа – предоставление услуг связи в Республике Крым, г. Севастополе и на Новых территориях РФ. Мы работаем как с массовым сегментом, так и с государственным и бизнес секторами, предприятиями критической инфраструктуры, обеспеч...
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании Миранда-медиаМиранда-медиа
  • Симферополь
3 дня назад
от 50 000 ₽
Рыночная зарплата
Компания "АйДиТорг" - оптовый поставщик оборудования для автоматизации в сфере Общепита и Торговли. Имеем большой опыт по автоматизации ресторанов и магазинов. А также занимаемся продажей сопутствующего оборудования для автоматизации торговли: онлайн...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании АйДиТоргАйДиТорг
  • Симферополь
9 дней назад
от 50 000 ₽
Рыночная зарплата
Компания "АйДиТорг" - оптовый поставщик оборудования для автоматизации в сфере Общепита и Торговли. Имеем большой опыт по автоматизации ресторанов и магазинов. А также занимаемся продажей сопутствующего оборудования для автоматизации торговли: онлайн...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании АйДиТоргАйДиТорг
  • Симферополь
10 дней назад
от 45 000 ₽
Компания Ломбард «Капитал» ищет к себе в команду тех, кто хочет расти и развиваться вместе с нами. Наша компания входит в ТОП-10 лучших предприятий национального рейтинга России. Мы финансовое учреждение, занимающееся предоставлением займа под залог ...
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Ломбард КапиталЛомбард Капитал
  • Симферополь
10 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.