Менеджер Технической поддержки
90 000 - 130 000 ₽
- Чернышевская
- Площадь Восстания
- Владимирская
DeloZvuka это IT компания и музыкальный сервис для общественных пространств высокой категории.
Мы работаем в свежем и стремительном рынке общественных пространств, помогаем партнёрам реализовывать смелые концепции, постоянно приносим новое в гостевой опыт и разрабатываем внутренние IT продукты.
Среди наших клиентов рестораны и фудкорты, коворкинги и офисные пространства нового поколения, гостиницы и отели, спа и фитнес комплексы, современные многофункциональные общественные пространства.
Сейчас мы находимся в поиске Менеджера технической поддержки, в нашу молодую и динамичную команду
Твои задачи:
- Организация работы первой/второй/третьей линии технической поддержки
- Ведение реестра заявок, ранжирование инцидентов, контроль
- Организация решения технических заявок (слаботочное, сетевое, мультимедийное оборудование)
- Контроль проведения работ, сбор обратной связи
- Контроль парка пользовательского оборудования, обновление ПО, замена
- Регулярные Retro и аналитика на развитие продукта сервисной поддержки
- Консультирование клиентов по техническим аспектам и возможностям сервиса
- Подготовка инструкций, регламентов, организация бизнес процессов технической поддержки
Ты нам подойдешь, если ты:
- Любишь порядок и структуру
- Стрессоустойчив и умеешь конструктивно общаться в динамичных ситуациях
- Хорошо коммуницируешь, формируешь четкие договоренности
- Легко работаешь с большим объёмом информации, круто приоритизируешь
- Тебе свойственно проявлять инициативность и проактивность, ты умеешь доводить дело до конца;
- Имеешь привычку мыслить системно, понимать как твоя работа влияет на общий результат;
- Большим плюсом будет наличие у тебя опыта работы системным администратором, инженером
Уровень заработной платы: по твоей квалификации и результату собеседования.
Мы предлагаем:
- Открытая и прозрачная коммуникация;
- Заряженная дружная команда;
- Возможность реального динамичного роста и развития;
- Офис с вкусняшками в центре города;
- Оформление по ТК;
- Корпоративы и праздники;
- График 5/2
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50Т
Опубликована 6 дней назад
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
Рыночная зарплата
Альфа Балт Инжиниринг — лидер в создании надежных решений для энергоснабжения. Мы проектируем и производим дизельные и газопоршневые электростанции, которые обеспечивают бесперебойное электроснабжение даже в самых сложных условиях. Наши решения работ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
3 дня назад
Привет! Я Ира, HR-менеджер в Stream Telecom. Мы развиваем свой IT-продукт — платформу для бизнес-коммуникаций и хотим пополнить наши ряды ещё одним супергероем технической поддержки. ❗Уважаемые кандидаты, ищем сотрудника в ОФИС, удаленный формат рабо...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
2 дня назад
от 156 000 ₽
Выше средней на 30%
Мы предлагаем: Ежеквартальная премия до 20% от оклада по результатам выполнения плана магазина Мед осмотр, мед книжка выдается за наш счет ДМС со стоматологией, страхование жизни и здоровья Скидка сотрудника и клуб лояльности со скидками и бонусами о...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
от 60 000 ₽
WhiteByte — IT компания, системный интегратор. Надежный поставщик инновационных решений для бизнеса. Предлагаем клиентам решения для построения надежной и эффективной информационной инфраструктуры. Наша миссия — предоставить заказчикам высококачестве...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
6 дней назад
от 140 000 ₽
Выше средней на 16%
Кто мы? Мы группа компаний «АВТОграф» с 25-летней успешной историей импорта и дистрибуции материалов для кузовного ремонта. Мы продаем качественную продукцию, создаем свои торговые марки и успешно развиваем их. Вы тоже можете стать частью проектов, к...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
от 156 000 ₽