Администратор электронных отчётов

В нашей компании вы будете первым человеком, к которому обращаются клиенты: отвечать на входящие сообщения/звонки, помогать разобраться с сервисом и доводить запрос до решения. Это работа для тех, кто любит порядок, коммуникацию и хочет начать карьеру в поддержке IT-сервиса. Полностью удалённо — работайте откуда удобно

 

Обязанности: 

• Быстро и корректно отвечать на входящие обращения клиентов;

• Консультировать по продуктам и услугам компании;

• Решать запросы пользователей с вниманием и эмпатией;

• Передавать сложные случаи в профильные команды и контролировать, чтобы вопрос был закрыт.

 

Требования: 

• Грамотная устная и письменная речь;

• Умение спокойно общаться с разными людьми;

• Внимательность к деталям и ответственность;

• Готовность учиться и развиваться.

 

Условия: 

• Официальный понятный доход 55 000–65 000 ₽ , выплаты 2 раза в месяц;

• 100% удалёнка: работаете там, где вам удобно;

• Оплачиваемое обучение + наставник на старте;

• Понятные правила и поддержка команды: база знаний, шаблоны ответов, регулярная обратная связь;

• Рост: можно развиваться в направлении старшего специалиста, качества, обучения новичков или перейти в смежные отделы.

 

Кому особенно подойдёт

• Тем, кто хочет стабильную удалённую работу и понятные задачи;

• Новичкам без опыта — если готовы учиться и держать темп;

• Тем, кто любит помогать людям и умеет сохранять спокойствие.

 

Как откликнуться

Нажмите «Откликнуться» — мы свяжемся с вами в ближайшее время.