Специалист Helpdesk
По договоренности
Обязанности:
- Установка и обслуживание рабочих мест, выдача оборудования;
- Установка и настройка клиентского программного обеспечения;
- Консультирование сотрудников по настройке программного обеспечение и оборудования;
- Решение сложных задач в работе программного обеспечения, сетевых доступов и прав пользователей;
- Диагностика, анализ и разбор сетевых проблем;
- Взаимодействие со смежными подразделениями;
- Работа с мониторинговыми системами (Grafana/Sage/Prometeus/Zabbix);
- Поддержка внутренних сервисов и проведение регламентных работ (Сервис печати, переговорные помещения, Digital Signage);
- Мультимедийная поддержка мероприятий;
- Выполнение запросов в сфере ответственности 2-й линии;
- Прием, учет, организация ремонта выдаваемого оборудования;
- Подбор и тестирование оборудования, программного обеспечения;
- Ведение статей, составление инструкций для пользователей и коллег, написание ТЗ и постановка задач;
- Участие в проектах по внедрению новых продуктов и технических решений;
- Ведение документации по решению инцидентов (Confluence/Jira/ServiceDesk).
- Работа в программах/приложениях: forge/jira/системы мониторинга/SmartPlayer/Jamf/ABM/AD, Outlook, Office, Ktalk, RDP, CMD, PowerShell и корпоративном ПО.
- Отличное знание ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;
- Базовые знания Apple MacOS, Linux на уровне поддержки пользователей;
- Опыт администрирования рабочих станций и ноутбуков (от 150 единиц);
- Навык обслуживания и выдачи компьютерной и оргтехники;
- Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов: DHCP, VLAN, DNS, Proxy, Firewall, VPN, создание ACL;
- Понимание принципов работы гипервизоров и терминальной роли, RemoteApp;
- Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений;
- Навык работы с системами видеосвязи и конференций;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Тактичность, дипломатичность, желание помогать пользователям;
- Умение быстро находить причину и локализовать неисправность;
- Способность к документированию и обучению.
- Платформу обучения и развития «Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии;
- Линейку льготных тарифов на продукты Т-Банка;
- Комплексную программу заботы о здоровье. Оформим полис ДМС с широким покрытием и страховку от несчастных случаев. Предложим льготные условия страхования для ваших близких;
- Возможность работать в аккредитованной ИТ-компании;
- Частичную компенсацию затрат на спорт по окончании испытательного срока;
- Компенсацию обедов и транспорта в дни посещения офиса;
- Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами;
- Три дополнительных дня отпуска в год;
- Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.
Адрес: Россия, Уфа, улица Гоголя, 60
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
57 000 - 80 000 ₽
LeVel Group — корпорация, которая активно развивает IT-сферу в Республике Башкортостан и по всей России. Мы внедряем передовые решения для бизнеса: от CRM-систем до комплексных IT-экосистем. Сейчас в нашей команде открыта 1 вакансия для инициативного...
- Полный день
- Опыт от 1 года
LeVelGroup- Уфа
7 дней назад
от 80 000 ₽
Электронная торговая площадка «Регион» — аккредитованная IT-компания, предназначена для осуществления закупочной деятельности организаций по 223-ФЗ. Мы стремимся создать эффективные и прозрачные условия для взаимодействия заказчиков и поставщиков, об...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЕГИОН- Уфа
3 часа назад
до 130 000 ₽
Выше средней на 33%
C 1999 года продаём рекламу компаниям в 1500+ городах России и за рубежом. Входим в топ-5 лучших работодателей среди крупных компаний по версии HH.ru и в топ-30 самых дорогих компаний Рунета по версии Forbes в 2024 году. В уфимский филиала 2ГИС ищем ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
2ГИС- Уфа
3 дня назад
60 000 - 80 000 ₽
Электронная торговая площадка «Регион» – один из лидеров на рынке оказания услуг по проведению электронных торгов и государственных закупок в России. Мы – молодая и динамично развивающаяся IT-компания. В настоящий момент в связи с расширением бизнеса...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РЕГИОН- Уфа
3 дня назад
61 000 - 79 000 ₽
Группа Компаний СКС – это федеральная сеть ломбардов и комиссионных магазинов. Основным регулятором деятельности является Центральный Банк России. Наша компания успешно работает на рынке предоставления займов Республики Башкортостан, Татарстан, Удмур...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Группа компаний СКС- Уфа
3 дня назад
60 000 - 90 000 ₽
Федеральная IT-компания в сфере эквайринга и финансовых технологий приглашает в команду Сервисного инженера. Мы обеспечиваем бесперебойную работу тысяч торговых точек по всей стране. Если вы технический специалист, который любит решать сложные задачи...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РУСТЕРМИНАЛ- Уфа
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
57 000 - 80 000 ₽
LeVelGroupот 80 000 ₽
РЕГИОНдо 130 000 ₽
2ГИС60 000 - 80 000 ₽
РЕГИОН