Ведущий инженер отделения (организации клиентского сервиса)
от 90 000 ₽
- Каширская
- Нагатинская
- Нагорная
Обязанности:
- Обработка входящих и исходящих контактов с абонентами, в соответствии со сценариями обслуживания и установленными стандартами качества обслуживания.
- Прием и распределение поступивших обращений от заявителей в системе контактного центра путем их передачи в соответствующие структурные подразделения.
- Распределение поступивших обращений, уточнение категории вопроса, регистрация и дополнение обращения от заявителя.
- Работа с жалобами, замечаниями и пожеланиями заявителей.
- Оперативная передача всей полученной информации о жалобах, замечаниях и пожеланиях заявителей (работников-специалистов), заинтересованным структурным подразделениям.
- Информативный обзвон и получение информации (опрос).
- Высшее профессиональное (журналистика, связи с общественностью, PR) образование.
- Опыт работы не менее 2 лет.
- Отличные коммуникативные навыки, умение быстро вливаться в рабочий процесс.
- Уверенный пользователь ПК (базовые программы и 1С ДО).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Работа в управляющей компании Министерства обороны.
- Офис в шаговой доступности от метро Варшавская.
- График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00, пт с 9.00 до 16.45, перерыв с 13.00 до 13.45.
Адрес: Россия, Москва, Фруктовая улица, 5А
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
от 200 000 ₽
Выше средней на 8%
«ВЕКАС» — ведущий системный интегратор в области промышленной автоматизации, IT-аккредитованная компания. 9 лет на рынке, команда 200+ экспертов, офисы в России, Сербии, Казахстане и Узбекистане. Реализуем комплексные проекты: от SCADA и MES систем д...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ВЕКАС- Москва
4 дня назад
от 170 000 ₽
Наша Компания занимается продажами, технической поддержкой и инженерным обслуживанием телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения крупного вендора - лидера рынка. Для дальнейшего развития нам в команду нужен Ведущий инженер поддержк...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Хайтес Коммьюникейшнс- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 200 000 ₽
ВЕКАСот 170 000 ₽
Хайтес Коммьюникейшнс