Технический писатель

Привет! Сейчас мы находимся в поисках опытного Технического писателя.

В ЕДИНОМ ЦУПИС мы развиваем и поддерживаем высоконагруженный fintech, состоящий из множества продуктов и проектов, один из крупнейших на рынке. Сейчас мы обрабатываем миллионы платежей в день для более чем 18 миллионов клиентов. Мы разрабатываем сложные финансовые продукты от идентификационных протоколов и системы фрод-мониторинга до собственного высоконагруженного процессинга.

Вам предстоит:

• Разрабатывать техническую и эксплуатационную документацию;

• Актуализировать и улучшать уже имеющуюся документацию;

• Анализировать и структурировать большие объемы информации;

• Взаимодействовать с командами аналитиков, разработчиков, тестировщиков и DevOps-инженеров.

Наши требования:

• Опыт работы техническим писателем в IT-компании или финансовой организации от трех лет;
• Знание принципов построения информационных систем, современных информационных технологий;
• Желательно знание английского языка, не ниже intermediate;
• Навыки работы с продуктами Atlassian: JIRA, Confluence;
• Базовое знание работы с Git;

• Знание UML, диаграммы потоков данных, диаграммы компонентного взаимодействия или других систем нотаций, владение графическими инструментами и средствами визуализации;

• Хорошее понимание области разработки и эксплуатации программного обеспечения;

• Будет плюсом: опыт работы с серверами и/или продуктами для управления IT-инфраструктуры, опыт разработки документации в соответствии с ГОСТ.

Обязанности:

• Разработка внутренней технической документации (описание логики работы продукта, схем взаимодействия компонент, внутренних регламентов, инструкций и прочих документов);
• Разработка эксплуатационной документации (руководств пользователя и администратора, инструкций по эксплуатации и прочих документов);
• Описание и корректировка документации API для разработчиков компаний - партнеров;
• Проверка и корректировка технической документации, поддержание ее в актуальном состоянии;
• Подготовка графических схем по заданным параметрам;
• Сбор информации у всех участников процесса: заказчиков, разработчиков, аналитиков, тестировщиков и менеджеров;
• Помощь сотрудникам из смежных команд при работе с документацией;
• Участие во внедрении и сопровождении программных продуктов;
• Составление части документации на английском языке;
• Участие в подготовке пакета документов для проверяющих раз в год.

Мы предлагаем:

• Мы работаем в продуктовых командах, которые постоянно общаются с заказчиками и обсуждают решения;
• Рабочий день мы начинаем не позднее 11.00 на командном мите. На нем мы обсуждаем текущие задачи и вопросы членов команды;
• Уровень дохода обсуждаем индивидуально с успешным кандидатом;
• Работаем удаленно и выходим в офис по желанию. Мы с радостью познакомимся, если вы из другого города. Готовы предложить удаленный формат или помочь с переездом в СПб. Офис располагается в комфортабельном БЦ "Плаза" г. Санкт-Петербург. Наш офис получил премию Best Office Awards 2024 в номинации «Комфорт и эргономика». А в Москве наш офис находится в Москва-Сити, БЦ "Город Столиц";
• Подключение к программе ДМС с первого месяца работы;
• Спортивные активности не только в офисах, но и за пределами (пляжный волейбол, йога, онлайн поддержка тренера по бегу);
• Обучение и развитие (внутренние корпоративные курсы и техтолки, внешние конференции и обучения, английский язык, электронная библиотека МИФ);
• Участие в развивающих мероприятиях. Ежегодно проводим свою собственную выездную конференцию ЦУПИС TALKS, а также основали профессиональное сообщество ЦУПИС Intelligence, проводим митапы для экспертов;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ;
• Спорт. Наши команды участвуют в самых популярных спортивных мероприятиях страны. Номинанты премии "Спортивный коллектив года" по версии "Спорт и Россия", а также спонсоры и партнеры RRC Ski Race и Wild Trail;
• Корпоративную программу лояльности BestBenefits. Получать приятные бонусы и скидки в популярных магазинах и сервисах можно с первого рабочего дня.