Технический писатель

- Сбор и анализ информации о программных продуктах компании;

- Взаимодействие с командами для уточнения деталей функционирования продуктов;

- Ведение Change Log продуктов;

- Подготовка и актуализация технической документации: руководства пользователя, API-документация, инструкции по установке и настройке, справочные материалы;
- Написание внутренних регламентов и описание бизнес-процессов;

- Описание блоков функционального взаимодействия, архитектуры продуктов, хранения данных, источников данных и т.д.;
- Составление и поддержание базы знаний по продуктам компании: описание архитектуры, функционала, целевой аудитории, используемых технологий.

- Стандартизация стиля и структуры технической документации, разработка гайдлайнов по оформлению документации;

- Участие в разработке обучающих материалов;
- Рецензирование текстов и проверка их на соответствие требованиям качества, полноты и понятности;

- Работа над улучшением процессов документирования в компании: предложения по оптимизации, автоматизации и улучшению документооборота;

- Проведение интервью с "владельцами данных" по продуктам, бизнес процессам, архитектуре и т.д. для сбора технических данных.

- Поддержание актуальности документации при выпуске новых версий продуктов.

- Опыт работы техническим писателем в IT-компании или в компании, связанной с разработкой ПО;

- Знание этапов и принципов разработки программного обеспечения;

- Понимание процессов разработки API и опыт их документирования;

- Понимание принципов работы аналитических систем (PowerBI или другие) и смысла аналитических продуктов (отчеты Nielsen, IQVIA, DSM и другие). Опыт их документирования будет плюсом;

- Владение редакторами и системами управления документацией: Confluence, Git, Swagger, Jira, Bitrix;

- Опыт работы с PlantUML или другими инструментами описания процессов. Плюсом будет опыт с BPMN-схемами;

- Понимание основ Project management и разработки требований к продуктам;

- Отличные навыки письменной речи: умение ясно, структурировано и грамотно излагать техническую информацию;

- Навыки работы с CJM (Customer Journey Mapping) — понимание пути пользователя через продукт для написания целевых инструкций;

- Навыки анализа законодательных и нормативных требований, относящихся к системам маркировки Честный знак, к IT-продуктам.

- Аналитический склад ума;

- Умение быстро разбираться в сложных технических системах;

- Внимание к деталям и стремление к созданию точной, полной и понятной документации;

- Умение и желание работать в команде с разработчиками и аналитиками. Способность задавать правильные вопросы и добиваться необходимых деталей;

- Умение расставлять приоритеты и соблюдать сроки выполнения задач;

- Способность спокойно и с удовольствием заниматься однотипной работой.

- Оформление по ТК РФ;

- Испытательный срок 3 месяца;

- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;

- Удалённый формат работы;

- Работа в аккредитованной IT-компании;

- Конкурентоспособная заработная плата, выплата 2 раза в месяц;

- ДМС по завершению исп. срока;

- Возможность карьерного роста и профессионального развития.