Инженер службы технической поддержки

Компания "Центр" выполняет средние и крупные проекты в IT-отрасли. Среди заказчиков: крупные компании из Татарстана, государственные структуры, банки, предприятия из Москвы и регионов. ООО "Центр" входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний. Среди преимуществ работы в нашей компании сотрудники отмечают современное оборудование, хороший коллектив, наличие социального пакета и развитой корпоративной культуры.

Мы расширяемся и ищем в команду инженера службы технической поддержки.

Условия:

• официальное оформление согласно ТК РФ;
• полностью белая заработная плата;
• работа в стабильной ИТ-компании;
• офис в центре города, по адресу ул. Зинина 3а;
• опытные коллеги-наставники;
• вкусные обеды за счет компании;
• корпоративные мероприятия;
• возможность участия в спортивных командах (волейбол, бег, настольный теннис);
• профессиональный рост;
• корпоративное обучение и повышение квалификации;
• корпоративная мобильная связь.

Обязанности:

- обработка заявок пользователей по вопросам технической поддержки;

- консультация пользователей;

- контроль инцидентов;

- удаленная настройка рабочих мест;

- работа в информационной системе заявок;

- работа с базой знаний;

- выезды на площадки пользователей;

- диагностика и решение мелких аппаратных проблем;

- работа с документацией.

Наши пожелания к кандидату:

• грамотная устная и письменная речь;

• образование – техническое;

• знание программного обеспечения Microsoft Office;

• знание операционных систем Windows;

• способность обрабатывать большой объём информации, предстоит много учиться;

• умение работать руками приветствуется

Присылай своё резюме и стань частью нашей команды!