Оператор контактного центра
По договоренности
- Медведково
- Бабушкинская
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков и обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры, чат на сайте)
- Консультирование и запись на прием к ответственным специалистам
- Фиксация обращений в CRM/учетной системе, ведение карточек обращений, контроль статуса и передача информации ответственным сотрудникам
- Обработка жалоб и предложений, корректная эскалация сложных/конфликтных ситуаций
- Работа с теплой аудиторией и проведение холодных звонков по согласованным сценариям
- Соблюдение регламентов общения, скриптов и стандартов сервиса
Требования:
-
Среднее профессиональное или высшее образование
-
Грамотная устная и письменная речь, вежливость,
доброжелательность, стрессоустойчивость
- Уверенный пользователь ПК
Условия:
- Работа в контуре Правительства Москвы
- График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00), возможен неполный рабочий день
- Возможность работы в офисе, дистанционно или уделено
- Офис в пешей доступности от м. Медведково
Адрес: Россия, Москва, Широкая улица
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
Ваши задачи: Прием входящих звонков (без продаж) Консультирование по услугам клиники Запись пациентов на прием Условия, которые мы предлагаем: Отличный коллектив График работы сменный Клиника в 2 минутах от ст.м. Аэропорт Оформление строго по ТК РФ (...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Центральная Поликлиника На Ленинградке- Москва
2 дня назад
от 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Что предстоит делать: Общаться с клиентами по телефону и в чатах: помогать подобрать нужную модель, рассказать об условиях доставки и оплаты, ответить на вопросы. Помогать в оформлении заказов и сопровождать их — от клика до получения покупки. Информ...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
Rendez-Vous- Москва
месяц назад
Обязанности: Прием, обработка и распределение входящих вызовов, online формы обратной связи; Ввод в базу данных полученной информации; Консультативная поддержка пациентов; Запись пациентов на прием к врачам специалистам, диагностические исследования ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Центравиамед- Москва
22 дня назад
от 90 000 ₽
Выше средней на 11%
Роял Медик – это современный центр превентивной медицины и управления здоровьем, где забота о пациенте является приоритетом. Мы предлагаем персонализированный подход к здоровью, основанный на передовых научных исследованиях и технологиях, и обеспечив...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Люкс Медик- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 75 000 ₽
Центральная Поликлиника На Ленинградкеот 80 000 ₽
Rendez-Vous