Cтарший администратор в детский центр

Описание вакансии:

В коллективе филиала Denis' School на Речном Вокзале открыта вакансия старшего администратора. Филиал успешно работает 9 год. В нашей команде классные чуткие профессионалы, увлеченные своим делом! Мы умеем достигать высоких результатов в обучении за счет комплексного коммуникативного подхода. Наши педагоги и методисты умеют влюблять в английский язык, создают ситуации успеха для наших учеников и помогают им становиться уверенными в себе.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплата отпуска и больничного
• Обучение техникам этичных продаж образовательных услуг по телефону и в переписке, выстраиванию долгосрочных доверительных отношений с клиентами, работе с возражениями (только теплые звонки обратившимся клиентам)
• Возможность быстро вырасти в навыках, обучение и передача опыта от руководителя филиалом, обратная связь
• Возможность профессионального и карьерного роста до управляющего филиалом
• График работы: с 10.00 до 18.30 (с перерывом на обед полчаса)
• Бесплатное обучение английскому языку в группе для сотрудников, 50% скидка для обучения ребенка
• Работу в уютном офисе недалеко от м. Речной вокзал (10-15 минут пешком через парк Дружбы) или 5 минут на автобусе, от м. Водный стадион (5 минут на автобусе)
• Дружный сильный коллектив профессионалов, поддержка и взаимопомощь, душевные корпоративные встречи

Что предстоит делать:

• Консультировать клиентов и продавать абонементы на обучение языкам (Мы предоставляем качественные обучение, прозрачные цены и ответственных профессиональных педагогов. Общаясь с клиентом, Вы будете уверены, что Ваши слова соответствуют действительности на 100%)
• Вежливо, грамотно и своевременно отвечать клиентам в переписке
• Взаимодействовать с родителями учеников, собирать отзывы
• Обеспечивать центр всем необходимым для функционирования (делать закупки, контролировать чистоту и порядок в центре)
• Контролировать оплату абонементов в CRM системе
• Улаживать конфликтные ситуации с клиентами, если они возникнут
• Организовывать закупки для дополнительных мероприятий выходного дня
• Участвовать в подготовке контента для социальных сетей в команде с методистом и академическим директором (фотографировать учеников)

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы администратором или менеджером по продажам (2-3 года) в детском центре или схожей сфере услуг
• Развитые коммуникативные навыки, отзывчивость, умение слушать и слышать клиентов, желание помочь
• Умения грамотно презентовать услуги, учитывая потребности клиентов
• Умение работать в среднем или быстром темпе и переключаться между задачами
• Высокая внимательность к деталям
• Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты, эффективно распределять время
• Грамотная устная и письменная речь
• Энергичность, позитивный настрой
• Любовь к порядку в документах и на рабочем месте
• Надежность, ответственность, пунктуальность, соблюдение договоренностей

Нужно обязательно указать в резюме или сопроводительном письме, где вы проживаете (ближайшую станцию метро), а также прикрепить фото к резюме. Ждем ваших откликов!