Account manager

Международная продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных компаний, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы, в поисках Account manager.

Чем предстоит заниматься:

• Активно взаимодействовать с провайдером;
• Взаимодействовать с клиентами агрегатора и коммуникация с их тех. поддержкой;
• Работа с багами - аналитика и решение;
• Взаимодействие с текущей командой разработки агрегатора, умение описать задачу и следить за её выполнением.

Требования:

• Уровень знания английского языка не ниже B2 (будет много письменного и устного общения с иностранными клиентами);
• Умение работать с сервисдесками (Atlassian);
• Умение работать с таск-трекерами (YT / Jira / ЯТ);
• Умение работать с логами (Elastic);
• Опыт работы на позиции тех.сапорт/клиентский менеджер;
• Активность, инициативность, креативность, коммуникабельность, обучаемость;
• Умение работать со стрессом (собственным и оппонента).

Будет плюсом:

• Опыт работы в технической поддержке.

Что компания может предложить Вам:

• Возможность развивать свои компетенции и применять знания на практике;
• Компания заинтересована в развитии своих сотрудников: готовы привлекать наставников и оплачивать курсы для повышения квалификации;
• Отсутствие бюрократии, быстрое согласование необходимых вещей;
• Предоставляем 4 day-off в год за счет компании;
• Английский язык или психолог на выбор (частичная компенсация);
• Компенсация спортзала;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• Компания поддерживает сотрудника в важные периоды жизни;
• Премии дважды в год по результатам работы;
• Индексация заработной платы раз в год по результатам работы.