Старший инженер по сопровождению в управления развития технологий

Команда управления развития технологий приглашает инженера на позицию дежурного специалиста, отвечающего за бесперебойную работу производственных сред.

Мы ищем профессионала, готового взять ответственность за мониторинг работоспособности критически важных корпоративных IT-решений, оперативное выявление и устранение проблем любого уровня сложности — от сбоев инфраструктуры до неполадок на стороне пользователей.

Основная цель нашей команды — поддержка функционирования уникальной корпоративной CRM-системы, обеспечивающей важнейшие процессы взаимодействия сотрудников с клиентами и эффективное управление продажами внутри компании.

Присоединяйтесь к нам! Мы предлагаем шанс стать частью сильной команды профессионалов, обеспечить стабильность ИТ-инфраструктуры одного из ведущих российских банков и внести вклад в развитие лучших практик сопровождения и поддержки бизнес-критичных решений.

Обязанности

• выполнять заявки на сервисное обслуживание и решает поставленные задачи в рамках своей зоны ответственности
• своевременно осуществлять регламентные работы по сопровождению систем и инфраструктурных компонентов
• реагировать на любые отклонения и инциденты, проводя первичную диагностику и оценку ситуации
• обеспечивать корректное ведение технической документации и отчетности по выполненным работам.
• взаимодействовать с первой и второй линиями технической поддержки, а также со смежными подразделениями банка для оперативного разрешения возникающих вопросов и инцидентов
• проводить регулярный мониторинг состояния серверов, сетевого оборудования и ПО, обеспечивая непрерывную доступность сервисов и предотвращая возможные отказы, анализировать журналы событий и системные логи, фиксируя и устраняя потенциальные угрозы стабильности работы критической банковской инфраструктуры
• участвовать в разработке рекомендаций по повышению эффективности процессов обслуживания и снижению рисков возникновения неисправностей, оказывать техническую поддержку пользователям, консультируя по вопросам использования внутренних сервисов и CRM-системы.

Требования

• IT образование (желательно «Информационные технологии», «Прикладная математика»)
• опыт выполнения запросов SQL/PL-SQL для различных баз данных (PostgreSQL — обязательно)
• практическое владение платформами контейнеризации: опыт работы с OpenShift либо Kubernetes
• навыки администрирования и эксплуатации ОС семейства Linux
• уверенное использование систем мониторинга (Grafana, Kibana, Zabbix)
• опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов.

Будет плюсом:

• опыт модификации существующих запросов к БД или написание новых оптимизированных SQL-запросов
• владение основами работы с оболочкой Linux Bash
• использование инструментов ETL: предпочтителен опыт работы с семейством продуктов Informatica.
• работа с системами управления версиями (Git) и инструментами трекинга задач: Jira, Confluence, HP Service Manager
• пользовательский уровень владения Jenkins (запуск сборок, работа с пайплайнами).
• умение анализировать лог-файлы приложений и выявлять ошибки.

Условия

• работа по адресу Фонтанная 18
• график работы 5/2 с 8.00 до 17.00
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций)
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.