Оператор колл-центра
от 60 000 ₽
Основная цель должности Обработка входящих запросов потенциальных клиентов, квалифицированная консультация и назначение встречи с менеджером по организации свадьбы. Поддержание положительного имиджа свадебного агентства "Гледвери".
Основные обязанности и ответственность
Требования к кандидату
Профессиональные компетенции
Личные качества кандидата
Условия работы
Основные обязанности и ответственность
- Прием и обработка входящих обращений (телефон, мессенджеры, сайт)
- Консультирование клиентов по услугам агентства, ценам и особенностям предложений
- Квалификация лидов и передача готовых заявок менеджерам для дальнейшей обработки
- Назначение удобного времени встречи клиента с персональным менеджером агентства
- Обеспечение своевременного обновления базы данных CRM системы информацией о поступивших обращениях и назначенных встречах
- Мониторинг эффективности каналов привлечения клиентов и подготовка отчетов по результатам своей работы
- Участие в регулярных совещаниях команды по улучшению качества обслуживания клиентов
Требования к кандидату
Профессиональные компетенции
- Опыт работы оператором кол-центра, специалистом службы поддержки или аналогичными позициями приветствуется
- Умение эффективно обрабатывать входящие обращения, быстро ориентироваться в большом объеме информации
- Навык грамотной устной коммуникации, вежливое общение с клиентами
- Базовые знания сферы event-менеджмента и организации мероприятий будут преимуществом
Личные качества кандидата
- Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
- Желание помогать клиентам и стремление обеспечить высокое качество сервиса
- Способность оперативно реагировать на запросы и находить оптимальные решения
- Дружелюбие, позитивный настрой и умение поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе
Условия работы
- График работы: сменный график (возможны вечерние смены и работа в выходные дни)
- Оформление по ТК РФ, официальное трудоустройство
- Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за выполнение KPI
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
82k
113k
51k
95k
115k
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
50 000 - 110 000 ₽
Calltobuy — стабильно развивающаяся компания с 2017 года. Ключевое направление — недвижимость. Мы сотрудничаем с крупнейшими застройщиками по всей России (А101, ПИК, Самолет, Level, Гранель, КВС, ГАЛС, Меридиан, Брусника, География и др.). В настояще...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
ААА-МАРКЕТИНГ- Москва
2 дня назад
от 70 000 ₽
В связи с увеличением объема продаж мы приглашаем в свою команду менеджеров по продажам юридических услуг, с опытом и без опыта работы. Мы оказываем квалифицированную юридическую помощь в решении вопросов любой сложности в сфере наследственного, фина...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
ЮБ Компонента- Москва
9 дней назад
85 000 ₽
Мы ищем специалиста мониторингового центра в подразделение экономической безопасности. Наша команда обеспечивает защиту сотрудников, клиентов и имущества банка от действий мошенников. Наша миссия — повышение качества предоставляемых услуг в области б...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
Прямой работодатель- Москва
13 дней назад
65 000 - 100 000 ₽
Объявление о вакансии: Сотрудник пункта выдачи заказов Wildberries, строго с 18 лет. Приглашаем присоединиться к нашей дружной команде в пункте выдачи заказов Wildberries! Работа в семене 2 человека. Мы предлагаем: Сменный график работы: 2/2 или 3/3.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
Прямой работодатель- Москва
5 часов назад
60 000 - 90 000 ₽
Объявление о вакансии: Сотрудник пункта выдачи заказов Wildberries, строго с 18 лет. Приглашаем присоединиться к нашей дружной команде в пункте выдачи заказов Wildberries! Мы предлагаем: Сменный график работы: 2/2 или 3/3. Смены с 09:00 до 21:00. Сво...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт до 1 года
Прямой работодатель- Москва
3 часа назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 110 000 ₽
ААА-МАРКЕТИНГот 70 000 ₽
ЮБ Компонента85 000 ₽
Прямой работодатель