Оператор колл-центра

от 60 000 ₽


Основная цель должности Обработка входящих запросов потенциальных клиентов, квалифицированная консультация и назначение встречи с менеджером по организации свадьбы. Поддержание положительного имиджа свадебного агентства "Гледвери".

Основные обязанности и ответственность
  • Прием и обработка входящих обращений (телефон, мессенджеры, сайт)
  • Консультирование клиентов по услугам агентства, ценам и особенностям предложений
  • Квалификация лидов и передача готовых заявок менеджерам для дальнейшей обработки
  • Назначение удобного времени встречи клиента с персональным менеджером агентства
  • Обеспечение своевременного обновления базы данных CRM системы информацией о поступивших обращениях и назначенных встречах
  • Мониторинг эффективности каналов привлечения клиентов и подготовка отчетов по результатам своей работы
  • Участие в регулярных совещаниях команды по улучшению качества обслуживания клиентов

Требования к кандидату
Профессиональные компетенции
  • Опыт работы оператором кол-центра, специалистом службы поддержки или аналогичными позициями приветствуется
  • Умение эффективно обрабатывать входящие обращения, быстро ориентироваться в большом объеме информации
  • Навык грамотной устной коммуникации, вежливое общение с клиентами
  • Базовые знания сферы event-менеджмента и организации мероприятий будут преимуществом

Личные качества кандидата
  • Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость
  • Желание помогать клиентам и стремление обеспечить высокое качество сервиса
  • Способность оперативно реагировать на запросы и находить оптимальные решения
  • Дружелюбие, позитивный настрой и умение поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе

Условия работы
  • График работы: сменный график (возможны вечерние смены и работа в выходные дни)
  • Оформление по ТК РФ, официальное трудоустройство
  • Конкурентоспособная заработная плата + бонусы за выполнение KPI

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

48k

120k

3k

85k

353k


Поделиться:

Опубликована 21 день назад

Похожие вакансии

40 000 - 60 000 ₽
Мы — киношкола для детей и подростков, которая учит ребят актерскому мастерству и работе на съемочной площадке. Наши студенты получают реальный опыт, общаясь с медийными личностями, блогерами и настоящими актерами. ВАЖНО! Связываемся только по ватсап...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Киношкола Актер онлайнКиношкола Актер онлайн
  • Краснодар
  • Москва
  • Санкт-Петербург
день назад
50 000 - 110 000 ₽
Рыночная зарплата
... заинтересованных застройщиков и клиентов — а также с развитием новых направлений, мы приглашаем менеджеров-операторов ... Нам важно: Опыт от 3 месяцев в call-центрах, телефонных продажах или службах поддержки; Грамотная речь ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании ААА-МАРКЕТИНГААА-МАРКЕТИНГ
  • Москва
24 дня назад
60 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Нашу вакансию можно найти по запросам: оператор пвз, Оператор пункта выдачи ВБ, Оператор пункта выдачи ... WВ, администратор, продавец, продавец-кассир, консультант, менеджер, оператор колл центра, работник ... склада, менеджер по работе с клиентами, специалист колл центра, работа без опыта, работа для студентов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Прямой работодательПрямой работодатель
  • Москва
17 часов назад
60 000 - 90 000 ₽
Нашу вакансию можно найти по запросам: оператор пвз, Оператор пункта выдачи ВБ, Оператор пункта выдачи ... WВ, администратор, продавец, продавец-кассир, консультант, менеджер, оператор колл центра, работник ... склада, менеджер по работе с клиентами, специалист колл центра, работа без опыта, работа для студентов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Прямой работодательПрямой работодатель
  • Москва
17 часов назад
65 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
Нашу вакансию можно найти по запросам: оператор пвз, Оператор пункта выдачи ВБ, Оператор пункта выдачи ... WВ, администратор, продавец, продавец-кассир, консультант, менеджер, оператор колл центра, работник ... склада, менеджер по работе с клиентами, специалист колл центра, работа без опыта, работа для студентов ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Прямой работодательПрямой работодатель
  • Москва
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.