Инженер технической поддержки

Наша компания ООО НПО "РТС" занимается разработкой, производством и обслуживанием аппаратуры систем посадки, навигации и управления воздушным движением.

Условия

• Официальное трудоустройство;
• График работы: пятидневная рабочая неделя- выходные суббота и воскресенье;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Заработная плата 80 000 руб.

Обязанности:

• Консультирование клиентов по техническим вопросам (по телефону, e-mail, telegram).
• Диагностика и решение проблем с ПО, оборудованием, сетевыми устройствами.
• Удалённая настройка и диагностика оборудования радиотехнического обеспечения полетов.
• Документирование решений (база знаний, FAQ, инструкции).
• Эскалация сложных задач в отдел разработки, отслеживание процесса решения и документирование решений.
• Тестирование новых версий ПО и участие в улучшении продуктов.

Требования:

• Техническое образование (IT, телеком, электроника) или подтверждённый опыт.
• Понимание основ сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). -
• Знание основ электроники и принципов передачи данных. -
• Умение читать и понимать конструкторскую и эксплуатационную документацию, включая принципиальные электрические схемы и схемы соединений.
• Опыт работы с ОС: Windows (обязательно), Linux (желательно).
• Понимание принципов работы оборудования радиотехнического обеспечения полетов (ILS, VOR, DME, Marker) или опыт его эксплуатации.
• Знание английского языка на уровне B1.
• Знание принципов построения настройки и диагностики локальных сетей