Администратор гостиницы

**Описание работодателя:**

Мы - две гостиницы, расположенные в пяти минутах от метро Владимирская. Всего 23 номера.

**Требования к кандидату:**
— Хорошие коммуникативные навыки и умение работать с людьми.
— Готовность работать в сменном графике 1/3.
— У нас два объекта-на расстоянии в 200 м.
**Обязанности:**
— Предполагаемые форматы общения с клиентами - по телефону, по почте, лично.
— Приветствовать и регистрировать гостей, обеспечивая им теплый прием.
— Оказывать информационную поддержку гостям, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию о гостинице и ее услугах.
— Управлять бронированиями и контролировать заселение и выезд гостей, осуществлять расчеты с гостями.
— Решать возникающие проблемы и конфликты с гостями, стремясь найти наилучшее решение для всех сторон.
— Обеспечивать чистоту и порядок в общественных зонах гостиницы, взаимодействуя и контролируя горничных и техников.
**Условия работы:**
— Работа в офисном формате, контроль уборки, сопровождение гостей по необходимости.
— Выплаты обычно 2 раза в месяц, но возможно - чаще.