Руководитель продукта (Workforce Management, WFM)

Мы —аутсорсинговый контакт-центр, компания, которая не только помогает клиентам решать их вопросы, но и разрабатывает инновационные IT-решения для бизнеса.

Сейчас мы готовимся к запуску нового продукта в сфере управления человеческими ресурсами (Workforce Management, WFM) и ищем Руководителя продукта, который возьмёт на себя ключевую роль в развитии и продвижении нашего решения на рынок.

Что предстоит делать:

- Контролировать разработку продукта: работать в тесной связке с IT-командой, формулировать требования, ставить задачи и контролировать их выполнение.

- Вести встречи с потенциальными клиентами: презентовать продукт, выявлять их потребности и боли, собирать обратную связь для улучшения системы.

- Разрабатывать стратегию продвижения продукта: участвовать в создании маркетинговой стратегии, определять целевую аудиторию и каналы продвижения.

- Контролировать продажи: анализировать результаты продаж, работать с командой продаж для достижения плановых показателей.

- Давать обратную связь IT-команде: на основе обратной связи от клиентов и анализа рынка предлагать улучшения и доработки продукта.

- Участвовать в формировании product roadmap: планировать этапы развития продукта, определять приоритеты и сроки реализации.

Мы ждём от кандидата:

- Опыт работы в роли руководителя продукта, продукт-менеджера или project-менеджера в IT-сфере от 3 лет.

- Понимание процессов Workforce Management (WFM) или опыт работы в HR-tech (будет большим плюсом).

- Навыки управления командой разработки: умение ставить задачи, контролировать их выполнение и расставлять приоритеты.

- Опыт взаимодействия с клиентами: проведение презентаций, работа с возражениями, сбор обратной связи.

- Знание основ маркетинга и продаж: понимание, как выводить продукт на рынок и продвигать его.

- Аналитическое мышление: умение работать с данными, анализировать рынок и принимать решения на основе данных.

- Навыки работы с Agile/Scrum и инструментами управления проектами (Jira, Trello, Asana и т.д.).

- Высшее образование в области IT, менеджмента, маркетинга или смежных областях.

Мы предлагаем:

- Профессиональный рост: участие в масштабном проекте с возможностью стать частью управленческой команды или руководителем самостоятельного бизнес юнита.

- Конкурентную зарплату (обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и навыков).

- Гибкий график работы (возможность удалённой работы или гибридного формата).

- Возможность влиять на продукт: вы будете играть ключевую роль в формировании стратегии и развитии продукта.

- Современные инструменты для работы: CRM, аналитические системы, доступ к данным и исследованиям рынка.

KPI и система мотивации:

- Выполнение плана по запуску продукта.

- Достижение плановых показателей по количеству привлечённых клиентов и объёму продаж.

- Удовлетворённость клиентов продуктом (NPS, обратная связь).

- Успешная реализация product roadmap (вовремя и в рамках бюджета).

Ждём тебя в нашей команде!