Администратор в хостел

Требуются ответственные администраторы в сет хостелов Санкт-Петербурга

📍 Локация: Санкт-Петербург
🚇 Всего 1 минута пешком от метро Достоевская

💰 Оплата: 3 500 ₽ за смену
📅 График: 2/2
💼 Тип занятости: стабильная сменная работа

О компании:
Мы — развивающаяся сеть отелей и хостелов, работающая в 5 городах России.
Предоставляем комфортное размещение, высокий уровень сервиса и стремимся создавать лучшие условия для гостей.
Ищем в команду людей, которые ориентированы на результат, умеют общаться и готовы работать в динамичной среде.

Обязанности администратора:
— Заселение, выселение и сопровождение гостей на всех этапах проживания
— Работа с системой Bnovo: брони, отчеты, распределение номеров
— Обработка заявок с агрегаторов (Ostrovok, 101Hotels и др.)
— Коммуникация с гостями по телефону, мессенджерам и на стойке
— Работа с кассой и терминалом, ведение отчетности
— Поддержание порядка на стойке и в зоне ресепшн
— Контроль работы горничных, передача задач технической службе
— Решение нестандартных ситуаций в рамках компетенции

Требования:
— Обязательный опыт работы администратором отеля/хостела
— Уверенное владение Bnovo (создание и изменение броней, отчеты)
— Понимание работы основных OTA-площадок (Суточно, Ostrovok, 101Hotels и др.)
— Грамотная письменная и устная речь
— Ответственность, пунктуальность, самостоятельность
— Клиентоориентированность и умение работать с возражениями
— Базовый английский — преимущество, но не обязательен

⸻

Мы предлагаем

— Ежедневные выплаты после смен
— Четкие стандарты работы и помощь наставников
— Ежемесячное премирование
— Возможности карьерного роста (старший администратор, управляющий номерным фондом)
— Работа в дружной команде и надежной компании
— Удобная локация рядом с метро
— Можем предоставить проживание