Администратор сервисной зоны

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 12

Обязанности:

— Прием и консультирование покупателей ГМ "Сарай";

— Решение конфликтных ситуаций с покупателями;

— Распределение документации по отделам;

— Контроль состояния торгового зала (наличие рекламной информации в определенных зонах);

— Голосовое информирование покупателей и работников гипермаркета по различным вопросам;

— Заполнение гарантийных талонов;

— Возврат денежных средств покупателям за товар;

— Выдача подарочных / бонусных карт, и др.

— Прием рекламаций;

— Обработка и принятие решений по рекламациям (претензиям) от клиентов;

— Контроль сроков и качества исполнения рекламаций;

— Взаимодействие с подразделениями гипермаркета "Сарай" при работе с претензиями;

Требования:

— Опыт работы администратором в розничной сети будет преимуществом;

— Знание программы 1С;

— Ведение первичной документации;

— Грамотная речь;

— Внимательность.

Условия:

— График работы 2/2 (8-20; 10-22, вечерний развоз сотрудников);;

— Своевременная заработная плата + премиальная часть;

— Оформление в соответствии с ТК РФ.