Администратор - менеджер по работе с клиентами B2C
от 90 000 ₽
Центр развития танцевального спорта и художественной гимнастики «Звёздный Вальс» расширяет штат. Мы работаем более15 лет, развиваемся на базе школ и детских садов, создавая для детей безопасную, профессиональную и вдохновляющую среду.
Танцевально-спортивный клуб усиливает команду и ищет
Менеджера-администратора по работе с текущими клиентами (B2C)
- человека, который умеет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами (родителями) и держать под контролем операционные процессы.
Задачи и функционал:
- Работа с текущими клиентами (родителями)
- Сопровождение клиентов по всем текущим вопросам: расписание, переносы, подготовка к занятиям, мероприятиям
- Работа на удержание клиентов: регулярно отслеживать посещаемость учеников и риски ухода
- Связываться с родителями, выявлять причины пропусков и пауз
- Влиять на свой доход, контактировать с родителями (продлевать абонементы), контролировать оплаты online
- Кросс-продажи: индивидуальные занятия, мероприятия, форма, мерч
- Организовывать процесс проведения занятий на локациях
- Своевременно информировать родителей и педагогов об изменениях в расписании
- Взаимодействовать со школами и садами (залы, размещение информации о секциях)
- Координировать мероприятия: открытые уроки, выступления, праздники, презентации направлений
- Быть связующим звеном «педагог ↔ школа ↔ родители»
- Передавать педагогам важные вводные: изменения расписания, информацию об учениках
- Получать от педагогов обратную связь по ученикам
- Организовывать замены педагогов при необходимости
- ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ПОСЕЩЕНИЕ ЛОКАЦИЙ В ВАШЕМ КЛАСТЕРЕ КАЖДЫЙ ДЕНЬ (один адрес в день)
Наши ожидания:
- Опыт работы с клиентами B2C от 3 лет
- Опыт совмещения клиентской и административной ролей будет плюсом
- Опыт в сфере образования или интерес к этой сфере - сильное преимущество
- Умение работать в режиме многозадачности и держать под контролем процессы
Мы предлагаем:
- Работа в стабильной, развивающейся компании в атмосфере творчества и развития
- Доход от 90 000 ₽: fix + премия - за каждое продление абонемента
- Закреплённая территория с клиентской базой от 150-200+ человек (возможность влиять на доход)
- График работы: 5/2 — Вы самостоятельно распределяете рабочее время, важно:
- быть на связи с клиентами (родителями) с 9:00 до 21:00
- посещение локаций (школы и детские сады) в согласованные часы (в основном, - после 15:00)
- Вам нравится работать с людьми и выстраивать долгосрочные отношения
- Вы умеете удерживать клиентов, а не просто консультировать
- Вы не боитесь веского темпа, любите держать все под контролем
Откликайтесь на вакансию — будем рады стать друг другу полезными!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
120k
180k
90k
143k
400k
Адрес: Россия, Видное, Жуковский проезд, 12
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
от 180 000 ₽
Выше средней на 28%
Требования: Опыт работы не менее 5 лет. Знание ПУЭ, СП и других профильных норм. ... Организованность в работе, ответственность, самодисциплина. Уверенный пользователь ПК. ... Ведение отчетности в разрезе месяца о процессе строительно-монтажных работ.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Видное
17 дней назад
от 120 000 ₽
Контроль качества работ и отчетность перед высшим руководством. ... Умение проводить проверки качества материалов и работ. ... График работы - 5/2 9:00-18:00.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Видное
24 дня назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 28%
Требования: Опыт работы не менее 5 лет. Знание ПУЭ, СП и других профильных норм. ... Организованность в работе, ответственность, самодисциплина. Уверенный пользователь ПК. ... Ведение отчетности в разрезе месяца о процессе строительно-монтажных работ.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Видное
16 дней назад
от 120 000 ₽
ЕВРОТЕХ — это 25 лет стабильной успешной работы. ... ЕВРОТЕХ — это качественный продукт и высокий уровень сервиса для наших клиентов. ... Видное, ул. 6 линия (есть корпоративная парковка) График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Видное
17 часов назад
до 150 000 ₽
Выше средней на 7%
Мы создаём все условия, чтобы работа была стабильной, предсказуемой, хорошо оплачиваемой и безопасной ... в системе 1С Для нас важны: высшее образование в области логистики или смежных специальностях опыт работы ... и работы в системе 1С умение анализировать данные и принимать решения на их основе ответственность и ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Видное
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 180 000 ₽
от 120 000 ₽
от 180 000 ₽