Специалист службы заботы о клиентах

Альвента — официальный представитель лучшей правовой системы КонсультантПлюс. Мы – команда людей, увлеченных сервисом. Наша задача – узнать у клиентов, «где болит», и оказать столь нужную правовую поддержку. Сделать так, чтобы юрист, бухгалтер и руководитель чувствовали уверенность в своих решениях.

В нашу команду в Барнауле нужен специалист в службу заботы о клиентах.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Звонить действующим клиентам компании с целью информирования о новшествах системы КонсультантПлюс и сервисных услугах.

За тобой закрепляются клиенты, с которыми ты будешь общаться 1 раз в месяц.

У нас нет унылых скриптов. Общайся с клиентами свободно, рассказывай им только о том, что интересно.

Мы строим лучшую сервисную поддержку, комфортную в первую очередь клиенту.

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:

• Средне-специальное, высшее или незаконченное высшее образование;

• Желание быть полезным клиенту, максимально подробно рассказывать о всех сервисных услугах, которые может получить клиент;
• Грамотная речь;
• Желание и умение учиться новому.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ:

• Большой дружный коллектив;
• Личного наставника, который покажет все нюансы в работе, поможет эффективно выстроить работу с клиентами;
• Оформление по ТК, "белая" заработная плата;
• График работы - пятидневка с 9.00 - 18.00, суббота и воскресенье выходные. Возможен индивидуальный график (с 10.00/11.00)

• Комфортный офис с чаем, кофе и печеньками.

Мы ценим границы и интересы наших коллег, соблюдаем баланс личного и профессионального. Наши сотрудники:

• Совмещают работу с учебой,
• Проводят время с семьей/ друзьями после 18.00 в будни, круглосуточно в праздники и выходные,
• Меняют свой рабочий график, когда нужно решить личные/ семейные вопросы,
• Успевают заниматься спортом и другими хобби,
• В рабочее время делают перерывы, пьют чай/кофе, общаются с коллегами,
• Всегда услышаны руководством, получают поддержку и понимание,
• Разговаривают уважительно, помогают друг другу,
• Свободны в отношении внешнего вида и самовыражения (в рамках приличий, конечно).