Инженер технической поддержки

BIOSMART — аккредитованная IT-компания, российский разработчик и производитель устройств и программного обеспечения для идентификации по лицу, венам ладони, отпечаткам пальцев и RFID-картам.

Мы предлагаем комплексное решение для биометрических и карточных систем контроля доступа, а также учета рабочего времени. Наши решения помогают защитить информационные и материальные ресурсы бизнеса, эффективно организовать рабочий процесс, наладить учет рабочего времени.

Решения BIOSMART применяются компаниями любого размера — от небольшого офиса до разветвленной федеральной сети. Наши клиенты — предприятия реального сектора, IT-компании, банки, ритейл-отрасль, строительные организации, вузы и медицинские учреждения, а также в компании госсектора в России и зарубежья.

Это высокотехнологичные и технически сложные системы, которые привлекают с каждым днем все больше крупных партнеров и клиентов, в связи с расширение штата мы в поисках Инженера технической поддержки.

Какие задачи предстоят:

• Техническая поддержка клиентов (экспертная линия технической поддержки, только юридические лица, технические специалисты).
• Сопровождение проектов по тех. поддержке ПО и устройств, контроллеров, биометрии Biosmart.
• Выполнение работ пусконаладке, тестированию, отладке оборудования и систем.
• Администрирование ПО Biosmart на серверах, БД и контроль работоспособности сервисов у клиентов (включая docker, vipnet, posgresql, Linux).
• Настройка стендов, участие в выставках.
• Ведение инструкций, базы знаний, документации по работе.
• Ведение задач в системе учета.

Требования:

• Высшее техническое образование.
• Аналогичный опыт работы или опыт системным администратором от 3-х лет.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение тактично отвечать на вопросы клиентов, навыки переговоров.
• Умение составлять структурированные понятные письма, задачи, инструкции.
• Навыки администрирования Windows, сетей, работа в консоли.

Будет преимуществом:

• Знание основ электротехники (реле, диод, вход).
• Знание Linux, команд. Умение составлять простые скрипты Bash, Batch, SQL.
• Опыт работы с устройствам СКУД, системами видеонаблюдения (настройка, поддержка).

Условия:

• Полный рабочий день: 5/2 с 9.00 до 18.00.
• Работа 100% офис. Мы предлагаем работу в комфортном офисе по адресу Сибирский тракт 12, 6/1. "Деловой квартал".
• 100% белая зарплата: оклад + премия. Условия сотрудничества обсуждаются с учётом квалификации, опыта работы. Перспектива роста заработной платы по мере роста / повышения квалификации.
• IT-аккредитованная компания.
• Работа с инновационным и интересным оборудованием и ПО.
• Разнообразные и интересные задачи без монотонной работы.
• Социальный пакет: ДМС, компенсации спортивного абонемента после и/срока.