Старший администратор

Вакансия открыта до 15.02.

Workout Ant — федеральная сеть центров физической подготовки для детей в Красноярске. На наших тренировках дети осваивают базовые элементы воркаута, развивают силу и выносливость, выравнивают осанку, заводят друзей и участвуют в соревнованиях.

В 2025 году мы открыли второй спортивный центр в Красноярске и удвоили количество наших атлетов! Мы стремительно растём, и для поддержания нашего стандарта качества в каждом зале нам нужен не просто администратор, а лидер и ответственный хозяин.

Мы ищем Старшего администратора для одного из наших залов. Это ключевая роль, где ты будешь полностью отвечать за коммерческий успех и безупречную работу своего зала. Ты станешь лицом зала для клиентов и гарантом того, что каждый родитель и ребенок получат лучший сервис.

Если ты — амбициозный, предприимчивый человек, который любит общаться с людьми, видит детали, умеет продавать и хочет управлять своим залом в рамках сильной сети, то тебе к нам!

Основные задачи:

1. Ты отвечаешь за продажи и выручку зала:

• Личное выполнение и перевыполнение плана продаж абонементов и мерча.
• Активная работа с лидами в CRM: консультирование, проведение экскурсий и продажи родителям, которые оставили заявку на сайте или в соцсетях.
• Управление воронкой продаж в CRM: от лида до закрытой сделки. Контроль каждого этапа.
• Работа на удержание и возврат: твоя задача — не просто продать, а создать долгосрочные отношения.
• Проактивная работа с "отвалившимися" клиентами (организация работы администратора и менеджера по продажам): анализ причин ухода, звонки и специальные предложения для их возврата.
• Руководство младшим администратором: организация его работы, обучение стандартам сервиса и продаж, контроль качества и мотивация на общий результат.

2. Ты создаешь безупречный клиентский опыт:

• Ты — главный по сервису и атмосфере в зоне ресепшн.
• Решение всех вопросов родителей, сбор обратной связи, радостное приветствие каждого ребенка.
• Удержание текущих клиентов: регулярный контакт, поздравления, персональное внимание, чтобы семьи чувствовали свою ценность.
• Организация мероприятий в зале (дни рождения, мероприятия) вместе с тренерским составом.

3. Ты управляешь хозяйством и операционными процессами зала:

• Полная ответственность за чистоту, порядок, приятный запах и работоспособность всего в зале: от ресепшна до раздевалок.
• Контроль наличия и внешнего вида мерчандайза.
• Закупка необходимых хозяйственных материалов (вода, салфетки и т.д.).
• Взаимодействие с поставщиками услуг (уборка, охрана).

Что мы ценим (твои преимущества):

• Опыт в продажах и работе с клиентами (фитнес, детские центры, услуги). Готовность лично продавать и нести ответственность за план!
• Понимание воронки продаж и KPI. Умение работать в CRM-системе — обязательно!
• Навыки активных продаж, умение работать с возражениями и закрывать сделки.
• Опыт управления или наставничества (приветствуется). Умеешь ставить задачи, контролировать и мотивировать.
• Системный подход к удержанию: не ждём, когда клиент уйдёт, а работаем на опережение.
• Высокие коммуникативные навыки: легко находишь общий язык и с детьми, и со взрослыми.
• Организованность, инициативность и внимание к деталям. Умеешь видеть, где нужно подмести или что поправить.
• Умение работать с CRM, вести простую отчетность (Google Таблицы/Excel). Презентабельный внешний вид, позитивный настрой и энергия.

Что ты получишь, присоединившись к нам:

• Конкурентный доход: оклад + KPI. (Обсуждается на собеседовании).
• Реальную ответственность и возможность влиять на результат своего центра, как управляющий.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Сменный график работы 5/2.
• Ясный карьерный рост: от Старшего администратора одного зала → до Управляющего несколькими залами → до Партнера.
• Команду молодых, заряженных спортом и развитием людей.
• Современный спортивный зал как твое рабочее место.
• Обучение и поддержку от управляющей команды сети.

Чувствуешь, что готов взять на себя ответственность за целый зал, стать локальным лидером и напрямую влиять на успех бизнеса? Тогда ждем именно тебя!

В сопроводительном письме кратко расскажи, почему тебе интересна эта роль и какой твой главный опыт в продажах, работе с CRM и удержании клиентов.

Вакансия открыта до 15.02. Резюме с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь!