Менеджер по сопровождению клиентов (строительная компания)

В строительную компанию требуется специалист для сопровождения клиентов на этапах строительства загородных домов.

Работа без активных продаж.
Основная задача — выстраивать понятную и спокойную коммуникацию с клиентами, контролировать договорённости и сопровождать проекты до завершения.

Задачи

• Сопровождение клиентов на всех этапах строительства

• Информирование о ходе работ, сроках, доставке материалов

• Подготовка и подписание актов выполненных работ

• Контроль графика оплат и напоминание клиентам

• Приём и сопровождение гарантийных обращений

• Взаимодействие с прорабами и производственным отделом

• Ведение истории общения с клиентами в CRM

• Сбор обратной связи от клиентов

Требования

• Опыт работы с клиентами (сопровождение, сервис, поддержка)

• Умение работать с несколькими задачами и клиентами одновременно

• Внимательность к деталям и договорённостям

• Грамотная устная и письменная речь

• Спокойная работа с возражениями и конфликтными ситуациями

• Уверенное владение ПК (Excel, мессенджеры, CRM — будет плюсом)

• Опыт в строительстве, недвижимости, ремонте или автобизнесе — преимущество

Условия

• Работа в офисе, г. Тюмень

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00

• Официальное трудоустройство

• Испытательный срок — 1 месяц

• Заработная плата:

  • на испытательный срок — оклад 70 000 руб.

  • после — до 100 000 руб. (оклад + KPI)

Отбор проводится через короткую анкету.