Инженер по сопровождению

Центр Финансовых Технологий приглашает в команду Хабаровского отдела Управления сопровождения клиентов.

В команду отдела требуется специалист, который горит желанием помогать банкам и решать проблемы, связанные с эксплуатацией и функционированием модулей «ЦФТ-Банк», а также постоянно повышать уровень своих компетенций.

Деятельность отдела предполагает работу с реальными ситуациями в банках и консультирование пользователей по возникающим вопросам (недостаточность данных, их качество, настройка продуктов, идентификация и устранение проблемы).

Основная цель должности: обеспечение бесперебойного функционирования АБС «ЦФТ-Банк».

Обязанности:

• консультирование клиентов по возникающим вопросам, разрешение и снятие критичности проблем;
• настройка модулей/компонентов продуктов;
• участие в обучении сотрудников банков;
• участие в работах по развитию и устранению дефектов функционала сопровождаемых продуктов.

Требования:

• высшее (экономическое, математическое, техническое) образование;
• опыт сопровождения программных комплексов кредитных организаций;
• знание банковского законодательства, требований ЦБ, бухгалтерского учета сопровождаемых направлений;
• знание и соблюдение правил информационной безопасности;
• аналитические способности, умение оценить поставленную задачу, понять проблемы заказчика;
• хорошие коммуникативные навыки, умение вести конструктивный дружелюбный диалог с коллегами;
• готовность к постоянному обучению и самообучению;
• умение работать в команде;
• самостоятельность.

Будет преимуществом:

• знание продуктов ЦФТ и владение технологической экспертизой по одному или нескольким продуктам, модулям/компонентам - умение выполнять настройки, опыт решения инцидентов, нормализации данных;
• знание SQL, PL/SQL.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• дружный коллектив, открытые и честные взаимоотношения в командах, обмен мнениями и опытом;
• программы ДМС;
• корпоративные скидки от компаний-партнеров (льготное ипотечное и потребительское кредитование, скидки на перелеты рейсами S7).