Инженер технической поддержки (в Офис)

Evocargo создает транспорт будущего. Мы проектируем, конструируем и собираем автономные электро-грузовики, разрабатываем программное обеспечение беспилотных грузовиков и низкоуровневых компонентов. Мы разрабатываем и внедряем «под ключ» автономные логистические решения полного цикла, которые уже сейчас доступны в закрытых производственных помещениях и на контролируемых территориях.

Мы в поиске Специалиста технической поддержки 1-2 линии технической поддержки пользователей в команду ИТ-отдела.

В команде направления технической поддержки всего 4 человека. Есть возможности дальнейшего роста до специалиста третьей линии технической поддержки, системного или сетевого администратора, DevOps-инженера, специалиста по информационной безопасности.

Задачи:

• Подготовка рабочих мест для сотрудников компании (подготовка ПК, установка и настройка ОС Windows и Linux, установка необходимого ПО, назначение прав доступа через Active Directory, создание почтовых ящиков, назначение необходимых лицензий, подключение принтеров, учет выданной техники и др.);
• Работа с обращениями пользователей в тикет-системе;
• Установка и настройка VPN-клиентов;
• Создание и настройка групп безопасности для доступа к информационным ресурсам;
• Создание и настройка групповых почтовых ящиков, а также групп рассылки почты;
• Настройка сетевых принтеров, МФУ, а также IP-телефонов;
• Помощь системным администраторам в настройке беспроводных точек доступа, монтаже и коммутации слаботочных сетей, в обслуживании СКУД и видеонаблюдения.

От будущего коллеги мы ждем:

• Опыт работы на позиции от 3 лет;
• Опыт работы в компаниях численностью от 150 человек;
• Экспертные знания принципов работы компьютерной техники и программного обеспечения;
• Навыки работы в тикет-системах приветствуется;
• Умение осуществлять блочный ремонт компьютерной техники;
• Знания английского языка на уровне чтения технической документации.
• Желательно: опыт автоматизации рутинных процессов технической поддержки и администрирования с помощью Powershell-скриптов, групповых политик и прочего;
• Открытость к людям, навыки решения проблем, внимание к деталям.

Условия:

• Формат работы - офис c 9 до 18. У нас уютный и продуманный офис с террасой в технопарке "Калибр" в 10 минутах пешком от м. Алексеевская.
• Оформление по ТК РФ, белая з/п, годовые премии;
• Выдаем технику для работы;
• ДМС со стоматологией;
• Корпоративные скидки на услуги и товары от разных торговых площадок, фрукты и настолки в офисе, марафоны и другие спортивные активности;
• Day Off - при плохом самочувствии можно поработать из дома;
• Возможность узнать все про мир беспилотного транспорта;
• Интересные задачи, нацеленные на развитие высокотехнологичных самодвижущихся транспортных средств;
• Мы открыто делимся фидбеком, не боимся прямо говорить о том, что сделано плохо, но при условии, что критика выражена конструктивно и с уважением к другим.

Любим сопроводительные письма ;)