Руководитель проекта Контактного центра
50 000 - 90 000 ₽
Российский контакт-центр Good'OK более 3 лет на рынке услуг в сфере телекоммуникаций крупнейшим организациям РФ. Мы являемся одним из крупнейших работодателей для тех, кто выбрал профессию оператора.
Удаленная работа в российской компании с достойной оплатой труда!
Мы приглашаем на работу Руководителя проектов в КЦ УДАЛЕННО!
Задачи:
- Аналитика и контроль операционной прибыли проекта
- Увеличение численности персонала на вверенных проектах
- Увеличение выработки часов на вверенных проектах
- Контроль и корректировка работы сотрудников проекта
- Контроль и аналитика основных KPI на проекте
- Проведение мероприятий направленных на повышение эффективности работы проекта
- Подсчет оплаты труда сотрудников проекта
- Коммуникация со смежными отделами
- Коммуникация с заказчиком
- Ежедневные встречи с административным и линейным персоналом
- Вывод в работу и адаптация операторов КЦ
- Ведение отчетной документации в GD, CRM
Требования:
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций/КЦ не менее 2х лет
- Опыт работы на позиции Руководителя КЦ/СВ/руководителя проекта не менее 6 месяцев
- Опыт анализа и работы с основными метриками контактного центра
- Целеустремлённость, умение мотивировать
- Умение выстраивать отношения и создавать команду
- Ответственность и целеполагание
- Развитые навыки администрирования
- Навыки работы с GD и Телефонии
- Умение работать в режиме многозадачности и автономности
Условия:
- Удаленная работа
- Оплата с первого дня ввода в должность
- График работы 5/2 9 часов с 8:00 или 9:00 по московскому времени
- Фиксированная часть 38000 рублей
- С третьего месяца работы возможно увеличение фиксированной части
- % от операционной прибыли проекта от 5000 до 45000 руб.
- Бонусы на праздники
- Выплаты 2 раза в месяц
- Трудоустройство по договору оказания услуг (ГПХ) либо СМЗ
- Карьерный рост до операционного менеджера
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
175k
250k
127k
203k
393k
Опубликована 16 часов назад
Похожие вакансии
Компания IT2G предоставляет комплекс ИТ-решений для государственных структур и предприятий различных отраслей. Мы выполняем полный цикл работ по реализации программных и инфраструктурных проектов для крупных государственных заказчиков, рефакторинг, п...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
2 дня назад
330 000 - 360 000 ₽
Выше средней на 74%
«Brief» - это дружная команда единомышленников, где опытные специалисты и начинающие таланты вместе создают сервисы для лидеров российского бизнеса. Мы реализуем разноплановые проекты, среди которых сервисы для автомобильной промышленности, доставки ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
2 дня назад
В настоящий момент мы в поиске Руководителя проекта по автоматизации и реинжинирингу автоматизированных процессов Росреестра в рамках концепции Цифровой Трансформации. Росреестр — это федеральный орган исполнительной власти, который занимается предос...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
7 дней назад
Мы реализуем большой и амбициозный проект по созданию цифровой платформы управления морскими логистическими операциями для крупной добывающей компании. Разрабатываемый продукт поможет нашему клиенту планировать и принимать решения в области морской л...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
7 дней назад
Компания NOVARDIS имеет более 20 лет опыта реализации цифровых проектов для повышения конкурентоспособности бизнеса. Нам важно, чтобы нашими проектами руководил человек с опытом работы в консалтинге на SAP проектах (желательно в коммерческом секторе)...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
330 000 - 360 000 ₽