Специалист по качеству по работе с рекламациями

Компания Каппа Рус - ведущий производитель гофрокартонной упаковки в Северо-Западном регионе и Москве, лидер по продажам пакетов bag-in-box для розлива вина и жидких пищевых продуктов в России открывает конкурс на позицию Координатора по качеству (Срочный Трудовой Договор на период отсутствия основного работника).

Вашими задачами будут:

• Работа с претензиями на качество продукции / сервиса (внутренними и от покупателей) согласно существующим документам СМК/СМБПП.
• Визиты к покупателям по рекламационной работе.
• Анализ отклонений готовой продукции / сервиса от установленных норм, установление причин отклонений, разработка предложений по их устранению.
• Остановка производства продукции, имеющей недопустимые отклонения по качеству.
• Проведение лабораторного и визуального анализа готовой продукции на соответствие внутренним требованиям и специальным требованиям покупателей, в том числе по запросам других отделов.
• Своевременная проверка возвращённой продукции и принятие решения о дальнейших операциях с ней.
• Оказание консультационных услуг другим отделам (расчёты, подготовка спецификаций, проверка пунктов контрактов, связанных с качеством продукции / услуг).
• Участие во внутренних и внешних аудитах СМК/СМБПП.
• Участие в различных мероприятиях, направленных на улучшение качества продукции, СМК. СМБПП.
• Участие в разработке документации СМК/СМБПП предприятия.
• Проведение обучения вопросам СМК/СМБПП новых сотрудников.

• Высшее профессиональное / техническое образование.
• Опыт работы в области качества не менее 1 года.
• Уверенный пользователь ПК (MS Office).
• Знание английского языка на уровне intermediate.
• Навыки работы в 1С.
• Навыки работы с оборудованием по контролю механической прочности бумаги и гофрокартона, знание требований законодательства в области производства гофрокартона будут являться преимуществом.​​​​​​Желательно: Сертификаты или подтвержденное обучение по стандартам ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 FSSC 22000 или аналогичным, в зависимости от действующей на предприятии Интегрированной Системы Менеджмента (ИСМ)

Со своей стороны мы предлагаем:

• Работу в успешной и динамично развивающейся компании.
• Официальное трудоустройство, соблюдение Трудового Кодекса РФ.
• Пятидневный режим рабочего времени 09:00-17.30.
• Полисы ДМС и НС после 6-и месяцев работы.
• Ежегодную индексацию заработной платы.
• Премию за выслугу лет.
• Премию за ведение здорового образа жизни.
• Премию за акцию "приведи друга".
• Ежегодные новогодние подарки для сотрудника и его детей.
• Программу поддержки сотрудников (бесплатные консультации психологов, юристов, финансистов, специалистов по здоровому образу жизни).
• Возможность посещения спортивного зала.