Менеджер по работе с клиентами

О компании:

QuestGuru — компания, работающая на рынке квестов уже 10 лет! Наши квесты представлены в 7 городах: Санкт-Петербург, Волгоград, Нижний Новгород, Казань, Самара, Екатеринбург и Саратов.
Сейчас мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с входящими заявками, который станет частью нашей команды.

Условия:

— Полностью удалённая работа.
— Смены на выбор: утренние (09:00–15:30),вечерние (15:30–22:00) по московскому времени.
— График: 2/2 c возможностью согласования смен.
— Возможность работать в выходные дни.
— Обучение от 1 недели.
— Возможность профессионального роста до позиции старшего менеджера.

Заработная плата:

— Оклад: от 600 ₽ за смену (6,5 часов).
— Повышается каждые 3 месяца на 100 ₽, до 1000 ₽.
— Бонусы за выполнение KPI - составляют основную часть дохода (в том числе % продаж)
— Выплаты — 2 раза в месяц (1 и 15 числа).

Обязанности:

— Обработка входящих (теплых) заявок, холодных звонков нет.
— Перезвон по заявкам и подтверждение бронирований.
— Консультирование клиентов по услугам и помощь в выборе подходящего квеста.
— Ответы на сообщения в соцсетях и мессенджерах.
— Внесение данных в amoCRM.

Требования:

— Опыт в продажах от 6 месяцев.
— Опыт работы с CRM-системами (желательно amoCRM).
— Грамотная речь и уверенное общение с клиентами.
— Наличие ПК/ноутбука и стабильного интернета.
— Звонки осуществляются через Sim - карту, которую мы предоставляем. Необходимо проживание на территории РФ.
— Возможность работать в тихом месте, быть на связи и оперативно отвечать во время смен.

Преимущества работы у нас:

— Корпоративные мероприятия каждые 3 месяца.
— Возможность бесплатного прохождения квестов.
— Система лояльности для друзей.
— Молодой и дружный коллектив.

Если вакансия вам интересна — откликайтесь!
В ответ вы получите небольшую анкету из вопросов — это поможет нам понять, насколько мы подходим друг другу. После этого мы пригласим вас на онлайн-собеседование.