Менеджер по работе с входящими заявками (отделка домов)

PRO master — компания по внутренней отделке частных домов в сегменте comfort+ / business. Работаем с 2015 года и специализируемся на комплексных проектах.

В связи с ростом входящего трафика мы ищем менеджера, который возьмет на себя первичную обработку входящих заявок и подготовку смет, обеспечив высокий уровень сервиса и скорость реакции для клиентов.

Эта позиция — ключевая точка входа клиента в компанию. От качества вашей работы зависит первое впечатление, точность квалификации и дальнейший успех сделки.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок из CRM, назначение встреч;

• Квалификация заявок по готовому скрипту;

• Фиксация всей информации и результатов общения в CRM;

• Передача квалифицированных заявок руководителю;

• Составление смет по утвержденным шаблонам;

• Подготовка отчетности по обработанным заявкам (количество, скорость, качество квалификации);

• Участие в анализе воронки продаж и улучшении процессов.

Требования:

• Опыт работы в продажах от 1 года (услуги, материалы, работа с клиентами — будет плюсом);

• Опыт работы в сфере строительства и смет будет вашим преимуществом;

• Грамотная устная речь и уверенное общение по телефону;

• Высокая скорость реакции на входящие обращения;

• Внимательность к деталям, ответственность, усидчивость;

• Уверенная работа с цифрами и расчетами;

• Владение Excel / Word на уверенном уровне;

• Готовность обучаться специфике ниши внутренней отделки домов.

Мы предлагаем:

• Доход от 100 000 ₽. (Оклад + KPI );

• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00. (Удаленка через полгода работы);

• Прозрачные KPI: 95%+ заявок обработаны в течение 2 минут и качество квалификации входящих обращений;

• Оформление: ТК РФ / ГПХ / СЗ — по договорённости;

• Работа в офисе (Зеленоград);

• Полное обучение и поддержка на старте: скрипты, расчеты, процессы;

• Возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж
  (доход 250 000 – 300 000 ₽);

• Компенсация занятий спортом;

• Премии и материальная поддержка в важных жизненных ситуациях;

• Адекватное руководство и понятные, выстроенные процессы.