Специалист технической поддержки

Разыскиваются специалисты технической поддержки на звонки и чаты. График 2/2. От вас желание работать и развиваться, остальному научим.

Обязанности:

• Отвечать на вопросы по почте, в чатах и по телефону.
• Консультировать по возможностям сервиса.
• Помогать в настройке сервиса и оборудования.
• Без продаж.

• Пользоваться поиском на уровне эксперта.
• Отличать телефон от роутера.
• Стремиться получать новые знания.
• Обладать спокойствием буддийского монаха.
• Любить общаться и уметь избегать конфликтов.
• Быть честным, не опаздывать и держать слово.

• Удалённая работа.
• График: 2/2 с 09:00 до 21:00.
• График на испытательный: понедельник-пятница с 10 до 19 часов.
• Официальное трудоустройство.
• Первые два месяца — оплачиваемый испытательный срок.

О компании:

• Компания onlinePBX на рынке IP-телефонии 15 лет, мы обслуживаем более 4000 компаний и работаем с 200+ операторами связи. Наши клиенты - агентства маркетинга, веб-студии, интернет-магазины, строительные компании, агентства недвижимости.
• География клиентов: Россия, СНГ, страны Европы.
• Мы помогаем малому и среднему бизнесу автоматизировать все процессы, связанные с коммуникациями с клиентами, объединяем выгодные тарифы разных операторов связи, предоставляем статистику по номерам и пользователям, храним записи разговоров и всю историю звонков и переносим их в любую CRM-систему.
• Также дополнительно разрабатываем и уже продаем продукт на основе искусственного интеллекта.

• Наша современная и динамично развивающаяся IT-компания ищет специалиста технической поддержки. Как мы видим будущего сотрудника: ответственный и дисциплинированный. Наша задача дать лучший сервис клиенту и получить за это заслуженное вознаграждение.

• С нашей стороны будет классный коллектив, комфортные условия труда.
  Если ваше представление о работе совпадает с нашим и вы готовы показать на что способны, то мы готовы сотрудничать.