Ночной специалист входящей линии поддержки пользователей
56 100 - 78 600 ₽
Поддержка — это лицо компании. Пользователи звонят и пишут нам каждый день, надеясь на быстрый ответ и помощь. Мы делаем всё возможное, чтобы непонятное стало понятным, сложное — решаемым, а важная обратная связь не терялась. Никаких продаж, только поддержка и забота.
Мы ищем специалистов поддержки, которым важно не только что они говорят клиенту, но и как. Если это про вас, обязательно приходите!
Вам предстоит:
- стать экспертом по продуктам Авито, чтобы помогать пользователям (мы с этим поможем: на старте вас ждёт полноценное обучение, а затем — поддержка опытного наставника);
- проявлять индивидуальный подход, чтобы каждый пользователь чувствовал, что его слышат, о нём искренне заботятся, ему хотят помочь;
- работать в динамичном ритме — примерно 80 звонков за смену;
- регистрировать все обращения в информационной системе.
Мы ждём, что вы:
- не менее трёх месяцев работали в клиентском сервисе (опыт работы на онлайн-площадках будет плюсом);
- имеете опыт работы в удалённом или гибридном формате;
- внимательны к деталям, грамотно говорите и пишете;
- уверенно владеете ПК;
- печатаете со скоростью от 170 зн./мин.;
- хотите развиваться и расти внутри большой компании.
Работа у нас — это:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения, полный социальный пакет по ТК РФ;
- официальная заработная плата — гарантированная основная часть и премия по результатам работы;
- компенсация питания в рабочие дни;
- удобный сменный график работы:
5/2 с плавающими парными выходными и одной сменой на месяц с 22:00 до 7:00 по 8 часов рабочего времени + 1 час перерывов;
(все смены идут по московскому часовому поясу; график устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед); - гибридный формат работы: два дня в неделю в офисе, остальное время — на удалёнке — расстояния с командой вы не почувствуете;
- фокус на развитии: обучение с нуля, наставник, курсы и тренинги;
- внутренние карьерные конкурсы и возможность перейти на новую роль/грейд через шесть месяцев;
- доступ к корпоративным библиотекам;
- забота о здоровье: ДМС со стоматологией через шесть месяцев, корпоративный спорт, бесплатные консультации с психологом;
- бонусы и скидки от компаний-партнёров по всей России;
- яркая корпоративная жизнь: тимбилдинги, квизы, конкурсы, киновечера;
- офис с чилл-зонами с PS5 и массажными креслами, свой спортзал;
- работа в классифайде №1 в мире;
- возможность влиять: выражайте свои идеи по улучшению сервиса Авито и вносите свой реальный вклад в его развитие!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
56k
146k
40k
73k
210k
Адрес: Россия, Казань, Московская улица, 19/8
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
70 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 6%
Федеральной сети клиник лазерной косметологии в связи с открытием новых кабинетов требуется: косметолог/специалист ...
- Частичная занятость
- Без опыта
- Казань
день назад
100 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 100%
Вакансия: Риэлтор с обучением / Специалист по недвижимости Казань | Можно без опыта | Доход от 100 000 ...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Казань
день назад
110 000 - 250 000 ₽
Выше средней на 140%
Если ты амбициозный и классный специалист, то ждем тебя у нас в команде!
- Полный день
- Без опыта
- Казань
4 дня назад
110 000 - 170 000 ₽
Выше средней на 86%
... доставщик, свободный график, гибкий график, удобный график, работа рядом с домом, без опыта, начинающий специалист ...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Казань
8 дней назад
70 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 6%
Федеральной сети клиник лазерной косметологии в связи с открытием новых кабинетов требуется: специалист ...
- Частичная занятость
- Без опыта
- Казань
4 дня назад
55 000 - 75 000 ₽
... свободный график, гибкий график, сборка, устроиться сборщиком, работа рядом с домом, без опыта, начинающий специалист ...
- Нестандартный график
- Без опыта
- Казань
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
70 000 - 90 000 ₽
100 000 - 200 000 ₽
110 000 - 250 000 ₽
110 000 - 170 000 ₽