Оператор call-центра

Присоединяйтесь к команде, где ваша забота и внимание действительно важны!

В нашем call-центре вы станете тем человеком, который помогает людям в непростых жизненных ситуациях, связанных с организацией захоронений и благоустройством мест памяти. Если вы умеете слушать, поддерживать и находить решения даже в сложных вопросах — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

• Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по вопросам захоронений и благоустройства;
• Оказывать информационную и эмоциональную поддержку людям, столкнувшимся с трудностями;
• Оформлять заявки, фиксировать обращения в системе;
• Передавать информацию профильным специалистам и контролировать выполнение заявок;
• Соблюдать стандарты сервиса и конфиденциальность информации.

Наши ожидания:

• Опыт работы в call-центре или сфере клиентского сервиса от 1 года;
• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и понятно излагать мысли;
• Эмпатия, стрессоустойчивость, тактичность и желание помогать людям;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;
• Готовность работать в режиме сутки через двое (24-часовые смены);
• Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации.

Условия и преимущества:

• График работы: сутки через двое (1/2);
• Оформление по ТК РФ, полный соцпакет;
• Работа на территории работодателя в комфортном офисе;
• Возможность пройти оплачиваемое обучение и стажировку;
• Поддержка наставника на этапе адаптации;
• Стабильная заработная плата и премии по результатам работы;
• Дружный коллектив, где ценят взаимовыручку и уважение.

О компании Мы — команда профессионалов, для которых важно не только качество сервиса, но и человеческое отношение к каждому клиенту. Присоединяйтесь, чтобы делать важное дело вместе с нами!