Администратор-менеджер

Детский центр для детей 1-15 лет "КАЛЕЙДОСКОП" (город Владимир) ищет персональных менеджеров по работе с клиентами.

Работа на 95% - переписка в мессенджерах и 5% звонки с текущими теплыми клиентами

Основная СРМ - АльфаСРМ и Ваззап для общения в мессенджерах.

За каждым персональным менеджером закреплен пул действующих клиентов и задачами являются:
- консультирование по условиям
- контроль пропуска занятий и запись на отработку
- контроль оплат и продления абонемнта
- контроль оттока и увеличение лояльности

Зарплата зависит от:
- Выручка по пулу клиентов
- Отток по пулу клиентов
- NPS по пулу клиентов (Сейчас NPS по опросам 80+%)

Требования:
- Приятная речь и владение деловой перепиской
- Желание учится и самостоятельность
- Стремление помочь клиенту и сделать его жизнь проще

Обучение с нуля.

График: 5/2 с 9 до 18 часов по Мск
Место работы: город Владимир, улица Юбилейная, дом 11 "б" (р-н Доброе)