Координатор по автоматизации

Авито — аккредитованная российская IT-компания и лидирующая онлайн-платформа для коммерции в России. Бизнес-модель Авито уникальна, и сегодня с помощью Авито можно разместить объявления в категориях: Товары, Авто, Работа, Услуги, Недвижимость.

Менеджеры по продажам помогают клиентам найти подходящий продукт и получить максимальную выгоду от рекламного размещения. Мы ищем тех, кто готов думать о потребностях клиента и находить для него лучшее решение.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
• расширенный ДМС со стоматологией и компенсация питания;

• график работы 5\2 с 9:00-18:00 по московскому времени;

• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.

Вам предстоит:

• инициировать, координировать и запускать автоматизированные способы коммуникации с клиентами: чат-боты, колл-роботы, пуш-уведомления, рассылки и т .д.;
• собирать информацию и проводить консультации с менеджерами по продажам, продуктом и представителями бизнеса для формирования релевантных коммуникаций;
• писать брифы для проектов автоматизированных коммуникаций (описание целевых сегментов, формирование основы коммуникаций, подбор целевых метрик оценки);
• отслеживать и фиксировать результаты запущенных проектов;
• улучшать существующие проекты коммуникаций, работать над эффективностью;
• анализировать базу клиентов для выявления потребностей и проблемных зон;
• вести документацию проектов и контролировать задачи по их реализации.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт управления/координации проектов;
• уверенно владеете MS Word, Excel, Miro, Jira;
• умеете анализировать большие объёмы данных;
• знаете основы диджитал-маркетинга, понимаете базовую терминологию;
• имеете опыт работы с автоматизированными коммуникациями (создание рассылок, чат-ботов).

Будет здорово, если вы:

• имеете опыт общения с B2B-клиентами через рассылки, чаты, автоматизированные коммуникации или через прямые продажи;
• имеете опыт написания коммерческих текстов (особенно в сфере B2B);
• на базовом уровне знаете SQL (написание простых скриптов для работы с известными источниками).