Менеджер по сопровождению клиентов

КТО МЫ?
«Миллениум» - аккредитованная Российская IT- компания, официальный партнер фирмы «1С».
Компания специализируется на цифровизации учреждений государственного сектора в области управления, финансового и кадрового учета, и реализует проекты «полного цикла» - разработка, внедрение и обслуживание информационных учетных систем.
1С Центр Компетенции по бюджетному учету, 5 место в рейтинге по РФ.
Победитель региональных и всероссийских конкурсов по проектам в области информационных технологий.

Компания "Миллениум" активно участвует в интеграции новых регионов.
Коллектив компании уже более 140 человек, в т.ч. и дистанционных сотрудников, и мы активно развиваемся дальше вместе с нашими клиентами и приглашаем в компанию опытного Менеджера по сопровождению клиентов в сфере 1С.

Основные задачи:

Осуществлять проработку условий по входящим заявкам и по существующей базе действующих клиентов компании по направлениям:

- договор регулярного сопровождения ИТС;

- сервисы 1С: ИТС (1С: СпаркРиски, 1С: Отчетность, 1С: Кабинет сотрудника и т.д.);

- договор абонементного сопровождения (консультационная и методологическая поддержка);

- договор на оказание разовой услуги (доработка, установка и т.д.);

- договор внедрения ПП 1С.

Работа с возражениями, решение спорных вопросов с клиентом;

Согласование условий договора с клиентом;

Формирование и согласование коммерческих предложений и проектов договоров в CRM Битрикс24;

Заказ программных продуктов и подключение сервисов 1С клиентам;

Контроль сроков окончания договоров клиентов, их своевременное продление;

Контроль дебиторской задолженности по закрепленным клиентам.

Требования:

- наличие опыта в продажах B2G:

- наличие опыта по сопровождению клиентов;

- понимание алгоритмов заключения контрактов с госучреждениями;

- навыки ведения переговоров, знания этики делового общения и правил деловой переписки;

- хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;

- наличие опыта работы менеджером по продажам/ менеджером по работе с клиентами.

Будет большим плюсом:

- Опыт работы в компаниях 1С: Франчайзи;

- Знание программных продуктов и сервисов 1С:ИТС;

- Понимание процессов продаж в компаниях 1С:Франчайзи;

- Знание ФЗ № 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Условия:

• Мотивационная система, которая позволяет самому влиять на свой уровень дохода: оклад + % от продаж.
• Участие в проектах с повышенным процентом: сопровождение даёт 1.5%, иные продажи, перенос и прочие проекты 3%.
• График 5/2, начало работы с 8.00/9.00 до 17.00/18.00, по договоренности, возможность выбрать удобное время начала и окончания рабочего дня.
• Комфортный офис в центре Севастополя.
• Оформление согласно ТК РФ, соц. пакет и официальная зарплата без задержек.
• Дружный, нацеленный на результат коллектив.
  
  Ждем ваше резюме!