Старший администратор стоматологической клиники

Алтайский стоматологический центр «Семья»- сеть частных стоматологических клиник, где присутствуют 2 самые важные составляющие стоматологии: высокопрофессиональные врачи и довольные пациенты. Мы в цифрах: 19 лет, 3 города, 6 клиник, более 200 сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой администраторов и сервисом обслуживания (распределение рабочих смен и задач между администраторами; обучение, наставничество, ввод в должность новых сотрудников, контроль качество работы, соблюдение цикла управления);

• Построение и оптимизация процессов работы администраторов (разработка, актуализация и внедрение регламентов для приема, обработки и контроля заказов, внедрение и адаптация CRM; контроль за соблюдением утвержденных регламентов и т.д.)
• Поддержание социально-психологического климата в коллективе;
• Взаимодействие со всеми структурными подразделениями;
• Работа с конфликтными ситуациями;
• Решение организационно - хозяйственных вопросов. Управление складом материалов (логистика) (организация и проведение плановых инвентаризацией склада; контроль и выдача материалов техникам по утвержденным нормам, регулярный учет остатков и внесение их в систему 1С, анализ расходов материалов, прогнозирование потребностей; формирование заявок на покупку материалов; прием материалов и качественное внесение в программу);
• Финансово-договорная работа (взаимодействия с бухгалтером центрального офиса; проведение сверок с внешними клиентами; мониторинг дебиторской задолжности и т.д.);
• Контроль производственного цикла (мониторинг соблюдения сроков выполнения работ техниками, контроль за правильностью и полнотой заполнения заказ-нарядов техниками; выявление системных причин срывов сроков и инициация их устранения и т.д.)
• Аналитика и отчетность;

Что для нас важно:

• Отличные коммуникативно управленческие навыки;
• Умение управлять процессами (умение описывать, анализировать и внедрять регламенты);
• Опыт работы в CRM системе и системе учета ( умение систематизировать информацию в виде отчетов; желателен опыт работы разных систем);
• Опыт проведение инвентаризации. Понимание принципов нормирования и учета материалов;
• Умение читать, договора, акты, счета;
• Понимание основ дебиторской задолжности и умение управлять ею;
• Опыт проведение сверок с контрагентами;
• Свободное владение Excel/Googl таблицами, сводными таблицами;
• Опыт работы аналитических отчетов для руководства;
• Опыт работы в смежном направлении от 1 до 3х лет приветствуется.

Что мы предлагаем:

• Место работы: Новгородская, 22;
• Молодой и дружный коллектив;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Работа в современной стоматологической клинике;
• Комфортные условия труда;
• Корпоративная система скидок на стоматологические услуги клиники.