Tech Manager (корпоративный мессенджер)

• Коммуницировать в каналах поддержки;
• Формировать пользовательские инструкции к продукту;
• Формировать материалов продвижения и вести их;
• Описывать изменения продукта;
• Заниматься сбором и обработкой обратной связи от пользователей;
• Формировать тексты о продукте;
• Проводить количественные и глубинные исследования.

• Имеете опыт работы на аналогичной позиции (Tech Manager/IT-консультант/Support Engineer) от 2 лет в сфере IT-продуктов/платформ;
• Обладаете пониманием жизненного цикла разработки ПО;
• Обладаете структурным мышлением, умение работать с большими объемами информации;
• Имеете опыт работы с системами управления требованиями (Jira, Confluence);
• Имеете опыт формировать чек-листов/презентации/гайдов/инструкций.

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.