Операционный менеджер отдела продаж (организация отдела)

Вы тот человек, который всегда раскладывает вещи по местам? Вас раздражают просроченные дедлайны, незаполненные поля в таблицах и хаос в делах? Вы любите четкость, структуру и цифры? Тогда вы именно тот, кто нам нужен!

Мы ищем Операционного менеджера, который станет «правой рукой» Руководителя и наведёт идеальный порядок в нашем отделе продаж. Нам нужен не просто администратор, а Педант с большой буквы, который возьмет на себя управление качеством и процессами.

Что вам предстоит делать :

Ваша главная миссия — сделать так, чтобы отдел продаж работал как швейцарские часы.

• Контроль качества (CRM и звонки): Ежедневная проверка карточек сделок (полнота заполнения, комментарии, следующие шаги). Анализ качества звонков от ИИ РОПа по чек-листу.

• Борьба с хаосом: Жесткий контроль просроченных задач. Вы будете тем человеком, который не даст менеджеру забыть о клиенте.

• Управление трафиком: Распределение входящих лидов и перераспределение "зависших" сделок между менеджерами.

• Обучение и адаптация: Ввод в должность новичков (показать CRM, дать регламенты, проверить знания). Вы — первый наставник для стажеров в части процессов.

• Аналитика: Сбор метрик по отделу. Подготовка ежедневных и еженедельных отчетов для руководства.

Наши ожидания от кандидата (Требования):

Мы ищем человека с определенным складом характера. Опыт важен, но ваши личные качества — важнее.

• Патологическая любовь к порядку. Вы организованы сами и умеете организовать других.

• Внимательность и педантичность. Вы заметите ошибку в цифре или опечатку в документе с первого взгляда.

• Нетерпимость к нарушениям. У вас твердый характер, вы способны требовать от менеджеров соблюдения правил, не взирая на лица.

• Чистоплотность в делах. "И так сойдет" — это не про вас. Вы доводите начатое до конца.

• Владение инструментами: Уверенное знание CRM Bitrix24 и Excel/Google Таблиц (сводные таблицы, формулы — обязательно).

• Навык обучения: Умение просто и терпеливо объяснять сложные вещи.

Мы предлагаем (Условия):

• Влияние: Вы будете реально управлять качеством работы отдела и видеть результат своих усилий.

• Стабильность: Понятная и прозрачная система оплаты (Оклад + KPI ).

• Команда: Адекватное руководство, которое ценит порядок и поддержит ваши инициативы по улучшению процессов.

• График работы: 5/2 (время).

• Формат: (Офис/Удаленно/Гибрид).

❗ Важно (Тестовое действие):

Чтобы мы поняли, что вы действительно внимательны, начните свое сопроводительное письмо со слов: «Я люблю порядок, потому что...» и напишите 1-2 предложения, почему эта вакансия вам подходит. Отклики без этого вступления рассматриваться не будут.