Специалист по работе с клиентами (IT/Яндекс Pay)
80 000 - 100 000 ₽
Posiflora – IT-компания, которая позволяет оптимизировать бизнес-процессы и управлять бизнесом из любой точки мира.
Мы помогаем владельцам цветочных магазинов упростить их работу, всегда быть в курсе всего, что происходит в бизнесе.
В связи с расширением отдела мы ищем Специалиста по работе с клиентами (Яндекс Pay), который будет работать с действующими клиентами (владельцами цветочных магазинов), помогать им в подключении сервиса и консультировать по вопросам продукта.
Суть работы:
- Обработка входящих заявок от действующих клиентов.
- Доведение обращений клиентов до логического результата (консультация / подключение / передача в профильный отдел).
- Коммуникация с клиентами в основном в телефонном формате.
- Оперативная обработка «горячих» обращений.
- Консультация клиентов по Яндекс Pay: как работает сервис, условия подключения, преимущества для бизнеса (автоматизация оплат, безопасность, удобство для клиентов).
- Сопровождение клиентов по вопросам: перехода с других сервисов, переподключения, использования Яндекс Pay.
- Работа с техническими вопросами по Яндекс Pay.
- Публикация постов и уведомлений для клиентов (TG, WhatsApp, email).
- Ведение учёта заявок и взаимодействий по заявкам.
- Выполнение мелких операционных задач: выгрузка таблиц, сбор информации, обновление данных.
Что для нас важно при выборе нового сотрудника:
- Опыт работы в сфере IT и консультировании клиентов будет плюсом.
- Грамотная речь, умение договариваться и правильно излагать мысли.
- Готовность много общаться по телефону.
- Умение работать в режиме потока заявок.
- Внимательность и ответственность за результат по обращениям.
- Активная жизненная позиция, желание учиться и развиваться вместе с компанией.
Мы предлагаем тебе:
- Официальное оформление по ТК РФ и стабильная зарплата - фиксированный оклад 80 000 рублей + премия (до 20 000 рублей за выполнение KPI и отсутствие упущенных заявок)
- Рабочий день с гибким началом дня (с 9 до 18 / с 10 до 19);
-
Работу в аккредитованной и стабильной IT-компании, где ценят вклад каждого.
-
Современный уютный офис в центре города: лофт, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона.
-
Только действующие клиенты — без холодных звонков.
-
Наставничество и обучение с первого дня: one-to-one, ролевые игры, мозговые штурмы.
-
Команду увлечённых, амбициозных и отзывчивых людей.
-
Активная корпоративная жизнь: два раза в год — поездки всей командой за счёт компании.
Если хочешь быть частью компании, которая делает классный продукт, работает с живыми людьми и дарит настоящие результаты — присоединяйся!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
57k
70k
40k
120k
Опубликована 6 часов назад
Похожие вакансии
- Полный день
- Без опыта
- Ростов-на-Дону
- Нестандартный график
- Без опыта
- Ростов-на-Дону
- Полный день
- Без опыта
- Ростов-на-Дону
- Полный день
- Без опыта
- Ростов-на-Дону