Специалист технической поддержки
По договоренности
- Красный проспект
- Площадь Ленина
- Октябрьская
Обязанности:
- Предоставление технической поддержки действующим клиентам по телефону и электронной почте, чату;
- Проведение начальной диагностики для определения причин неисправностей;
- Взаимодействие с коллегами, разработчиками для решения технических проблем клиентов;
- Подготовка обучающих материалов и инструкций;
- Пополнение базы знаний о возникших инцидентах.
- Составлять отчеты, по частым запросам пользователей;
- Ведение отчетности по выполненным работам;
- Контроль соблюдения сроков выполнения задач;
- Наличие опыта работы в Service Desk от 1 года.
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки;
- Ответственность и внимательность;
- Способность работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы в CRM системах.
- График работы 5\2 с 09:00 до 18-00;
- Дружелюбную и профессиональную команду;
- Возможность напрямую участвовать в развитии продукта;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца, ДМС после испытательного срока;
- Оплачиваемые отпуск и больничный;
- Заработная плата формируется на основе итогов интервью и зарплатных ожиданий.
Адрес: Россия, Новосибирск, Коммунистическая улица, 40
Опубликована 7 часов назад
Похожие вакансии
68 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 7%
Обязанности: Монтаж оборудования на открываемых объектах Прием и регистрация обращений пользователей в системе Решение обращений на выезде и удаленно Эскалация обращений Участие в формировании базы знаний по обращениям Требования: Среднее, высшее про...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Лаборатория Гемотест- Новосибирск
6 дней назад
от 60 000 ₽
Bazon — специализированная учетная система для продавцов б/у автозапчастей. Наши клиенты — это компании, продающие контрактные и б/у автозапчасти. Сейчас мы обслуживаем сотни компаний от Владивостока до Калининграда и являемся лидером в своей сфере. ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Bazon- Новосибирск
6 дней назад
50 000 - 105 000 ₽
Выше средней на 5%
ООО «Автоскан-Сибирь с 2008 года уверенно занимает лидирующую позицию в сфере GPS-Мониторинга транспортных средств и в направлении тахографии на территории РФ. Наша компания входит в ТОП-25 рейтинга Gurtam «Wialon», крупнейших компаний мира по GPS/Гл...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Grey Wall Lounge- Новосибирск
6 дней назад
ARQA Technologies — независимый разработчик технологических решений для финансовых рынков. Мы создаем уникальные b2b решения индустриального уровня, которые помогают развивать финансовый рынок в России и зарубежных странах. Аккредитованная IT компани...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ARQA Technologies- Новосибирск
6 дней назад
ARQA Technologies — независимый разработчик технологических решений для финансовых рынков. Мы создаем уникальные b2b решения индустриального уровня, которые помогают развивать финансовый рынок в России и зарубежных странах. Аккредитованная IT компани...
- Полный день
- Опыт от 1 года
ARQA Technologies- Новосибирск
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
68 000 - 90 000 ₽
Лаборатория Гемотестот 60 000 ₽
Bazon50 000 - 105 000 ₽
Grey Wall Lounge