Оператор call-центра

Будущие задачи:

• отвечать на звонки в установленный временной лимит
• консультировать клиентов по различным услугам компании в соответствии со скриптами
• работать с обращениями клиентов в CRM
• документировать все обращения, включая тип запроса, действия оператора и результат
• оказывать первую линию технической поддержки
• перенаправлять сложные технические вопросы в IT-отдел или службу технической поддержки
• работать с почтой и чатами по установленной процедуре

Что поможет попасть к нам в команду:

• грамотная устная и письменная речь
• навыки многозадачности и приоритизации задач в условиях высокой нагрузки
• знание ПК: уверенный пользователь (знание компьютерных программ MS (Office, Excel), работа в Битрикс 24 будет преимуществом

• клиентоориентированность

• внимательность

Работая в СберПраво Вы получаете:

• конкурентоспособную заработную плату.
• график работы 2/2
• работа в офисе, без разъездов