Altcraft — команда увлечённых специалистов, создающих передовую платформу для digital-маркетинга. С 2015 года наш продукт помогает компаниям в России и за рубежом автоматизировать коммуникации с клиентами и анализировать данные.

Нам доверяют Aviasales, «АльфаСтрахование», Premier, «Открытие Брокер», YooMoney, RuStore, Igooods, МАТЧ и другие крупные компании.

Мы стремимся сделать платформу максимально удобной для пользователей, и качественная документация играет в этом ключевую роль. Поэтому мы ищем талантливого технического писателя!

Чем предстоит заниматься

Разрабатывать и поддерживать документацию платформы: создавать руководства для пользователей и администраторов, составлять API-документацию, описывать функционал и обновления
Обучать пользователей: создавать скринкасты, видеоуроки, разрабатывать курсы и помогать в проведении вебинаров
Развивать базу знаний: писать полезные статьи, которые помогают маркетологам и аналитикам находить решения внутри платформы
Влиять на интерфейс: помогать команде разработчиков делать тексты в платформе понятнее
Общаться с другими командами: собирать информацию у разработчиков и других отделов, чтобы документация была точной и актуальной

Что мы ожидаем от вас

Вы умеете писать так, чтобы вас понимали: владеете грамотной письменной речью и умеете объяснять сложное простым языком
Любите работать с информацией: умеете систематизировать данные и делать из них структурированные руководства
Готовы разобраться в функционале: вам нравится разбираться, как всё устроено, и объяснять это другим
Можете поставить себя на место пользователя: пишете инструкции, которые закрывают все вопросы пользователя
Уровень английского B1+: сможете читать техническую документацию и писать на английском при необходимости

Будет плюсом

Навыки работы с графическими редакторами
Навыки работы с программами для монтажа видео
Опыт написания инструкций и технических текстов
Базовое понимание работы веб-приложений и интернет-протоколов
Базовые знания ОС Linux и опыт работы с ней

Что мы предлагаем

Востребованный на рынке стек и возможность ознакомиться с множеством современных технологий и значительно повысить свою ценность как специалиста
Работу в аккредитованной IT-компании с перспективами роста и развития
Официальное трудоустройство по ТК РФ, гарантии и социальные льготы (больничные, отпуска, страховые выплаты)
График 5/2 с возможностью выбрать удобное время начала работы (с 09:00 до 11:00)
Уютный офис на ул. Каширина с зонами отдыха, цветами и вкусными снеками
Всё необходимое для продуктивной работы: современная техника и комфортное рабочее место
Дружелюбный коллектив профессионалов, готовых делиться знаниями и поддержкой
После прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией для вашего здоровья
Бесплатные обеды по вашему выбору
Регулярные корпоративные мероприятия, спортивные игры, турниры по шахматам и многое другое

Технический писатель

По договоренности

Вакансия в подборках